作者:飛時達北京國際快遞公司 | 2021-09-01 閱讀數:1297 |
8月26日,德邦股份披露2021年半年報。報告期內,公司實現營業收入148.89億元,同比增長28.16%,其中,快遞業務同比增長33.67%,快運業務同比增長18.76%,在產品單價保持相對穩定的基礎上實現了快遞、快運業務的雙增長。
精耕細作物流領域 快遞、快運業務雙增長
德邦股份經過在物流領域近25年的深耕細作,現已成為覆蓋快遞、快運、倉儲與供應鏈、跨境等多元業務的第三方綜合性物流供應商。
快運業務為公司傳統業務,擁有網絡布局、市場渠道、服務體驗和精益管理經驗,單價及毛利率水平相對穩定,報告期內,快運業務營業收入52.80億元,同比增長18.76%。公司秉承大件優勢基因,結合自身零擔產品優勢切入大件快遞市場,快遞業務的票數及收入保持快速增長。報告期內,快遞業務營業收入91.68億元,同比增長33.67%。
除此之外,德邦還積極探索綜合業務,圍繞客戶需求進行戰略布局,為廣大客戶提供靈活、全面、綜合性的物流選擇。截至報告期末,德邦供應鏈在全國各地擁有140個倉庫,總面積101萬平方米,已為多家世界500強及國內外知名企業提供倉配一體化服務;業務收入4.41億元,同比增長40.68%。
出于戰略目的,德邦近年來持有多家與公司業務具有協同性的企業的股權,例如,公司持有東航物流4.5%的股權,除了東航物流穩定的分紅為公司帶來投資收益以外,21年上半年東航物流順利上市,大幅增加了公司凈資產規模,在負債規模保持相對穩定的同時,報告期內公司資產負債率下降4.18個百分點,資產負債結構更加合理、穩健。此外,東航物流與公司的業務形成了互補,能產生較好的協同效應,后續的合作也值得期待。
秉承大件快遞基因優勢 科技驅動服務優化
向快遞全面轉型后,公司結合自身大件基因優勢和戰略定位,逐步完善大件運營配稱體系,貨物破損率不斷下降,運送品質行業領先。同時,公司不斷完善客戶服務體系,讓貼心的服務體現到每個環節。德邦還將末端服務能力及品質持續提升作為重要考核項,并獲得了客戶的認可。
隨著物聯網、大數據、云計算、自動化等新技術的快速發展,物流行業逐步由人力密集型向科技密集型轉變,以科技驅動降本增效。德邦致力于打造前瞻性的信息平臺以促進管理和業務的持續優化,并使之成為公司核心競爭力之一,助力降本增效及客戶體驗的提升。
除人工在線服務外,公司通過語音識別、語義理解、意圖識別、語音合成等智能語音應答技術應用實現了行業首家全場景語音機器人與客戶直接交互,完善、快捷地為客戶提供售前售后體驗。
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