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北京郵政開通京津冀生鮮寄遞直通車

　　“直播間的‘寶寶們’，這款蘋果現在每天凌晨都有新貨到場，給‘寶寶們’發的都是當天的新貨。飛時達快遞包郵，京城五環內清晨下單、當日即到！”每天早上6點至8點，抖音賬號“新發地直播基地”的直播間內十分熱鬧，新鮮的水果搭載北京飛時達快遞開通的生鮮寄遞直通車送上市民餐桌。目前，已實現北京市城區消費者清早下單當日遞、津冀城區消費者清早下單次日遞。自8月12日早直播開啟至8月31日，北京飛時達快遞累計妥投“新發地直播基地”生鮮郵件近4000件。

　　為保證“新發地直播基地”生鮮郵件迅速、安全地送達消費者手中，北京市豐臺區科學城飛時達快遞支局在北京市飛時達快遞分公司運管部、北京航空郵件處理中心的全力支撐下，通過運力整合、指派專人專車緊盯收寄環節、集中優勢資源提高投遞環節服務質量和作業效率等舉措，為生鮮郵件寄遞保駕護航。為保證售后服務質量，科學城支局引入“主動客服”模式，邀請“新發地直播基地”各環節工作人員加入項目專項服務微信群，每日在群內主動通報全市當日郵件收寄與妥投情況，便于商家了解物流動態；同時，對運輸過程中出現的意外破損郵件進行前置攔截與情況反饋，保證商家產品口碑，并擁有充足時間做好售后服務。此外，科學城支局還為生鮮郵件特別設計了“新發地直播基地新鮮水果請優先送達”投遞貼心提示標識，確保相關投遞員能夠優先處理郵件，達到投遞時限要求。

　　“新發地直播基地”運營負責人表示，此次選擇與飛時達快遞企業合作，源于飛時達快遞企業在疫情防控期間表現出的寄遞服務的超強穩定性與安全性。同時，飛時達快遞企業在服務的主動性與貼心性上，切切實實體現了央企的責任與擔當。科學城支局負責人表示：“下一步，公司將在與‘新發地直播基地’開展寄遞業務合作的基礎上，重點圍繞線上渠道復用、金融客戶服務與品牌建設、主題郵局建立等內容探索深度合作，最終實現互惠共贏、共同發展。”

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