關于德邦上市后在快遞市場未來經營方向與策略規劃
據介紹2018年德邦成為了第一家在國內主板上市的快遞企業。在2013年深耕零擔物流行業多年的德邦宣布了要進軍快遞行業，在談到做快遞這件事，崔維星說他也想了很久，不知道能不能做，但“快遞的時間窗口不多了，如果再不做快遞，那成功的可能性就會更小了”。如今在崔維星眼里快遞業務關系著德邦物流未來的發展，“如果快遞能夠做好，這個產業就會越來越大，而其他產業亦是跟著快遞一起做起來的”。以下為網易財經專訪德邦董事長崔維星實錄。
網易財經：能夠分享一下上市之后的心情嗎?
崔維星：在上市之后第一件重要的事就完成了，在酒會的時候他們說四大喜事：金榜題名、結婚生孩。現在他們說不是那么回事，應該是五大喜事，還有一大喜事就是IPO。所以心情還是不錯的。準備了十年終于完成了一件事。
網易財經：德邦作為零擔之王常常會被拿來與順豐做對比，您怎么看?
崔維星：現在做直營快遞就是兩大企業，一個順豐，一個德邦。亦應該說過去德邦做零擔還是不錯的，應該說直營就是順豐和德邦。當然我們無法評價，都是別人說的。都是直營的，還是有對比性的。
網易財經：您曾說如果做成快遞就是傳奇，如果做不成就是傳說，為什么這么說?
崔維星：快遞關系到德邦物流未來的發展，如果快遞能夠做好，致整個物流業務就會越來越大，而其他物流業務亦是跟著快遞一起做起來。如果說快遞沒做好，別的物流相關業務發展就不見得那么好了，而別的零擔也好，整車也好，倉儲也好，沒有那么容易成為規模化，快遞如果做得好的話能成規模化，但是做不好就可能被淘汰。
網易財經：您怎么看待快遞漲價?
崔維星：快遞漲價過去主要還是在行業里提得多，因為過去幾年快遞價格是一直下降的，為什么快遞價格開始下降了?是因為效率提高比較快，但是效率提高也是有限度的，所以我覺得要漲價也是正常的。因為過去一直在降價，降價的時候沒人說，已經降了兩三年、三四年了，但是升價的時候大家就說了，實際上是這么一個情況，降價也很正常，升價也很正常，都是小問題。對于德邦來說，現階段沒有想漲價，也沒有想降價。
網易財經：快遞到底是加盟好還是直營好?
崔維星：加盟好還是直營好，我想在電商的發展過程當中，加盟和直營都起了很大的作用。因為中國的電商發展非常快，要滿足電商的快速發展，加盟是一個很好的辦法。
但是我覺得未來隨著電商的成熟，隨著客戶對發貨質量的要求越來越高，客戶體驗的要求越來越高，直營具有優勢，因為直營可以在保證服務質量方面能夠比加盟會有一些優勢，如果加盟的成本控制方面可能有它的優勢。
我想未來快遞業加盟和直營都會同時并存，共同發展。如果說客戶要求高質量服務的話，肯定是直營有優勢，如果說客戶要求性價比比較高或者比較平價的服務的話，加盟也是有它的優勢。
網易財經：未來快遞業的格局會不會有新的變化?
崔維星：快遞企業在中國無法預測，但是有四五家是有可能的，但是會越來越整合。今年兩家快遞公司也好，三家快遞也好，合并也好，賣掉也好，總有一個過程，這個過程可能剛剛起步，可能會在慢慢加速的過程當中。
網易財經：從全球的角度來看，中國的快遞業現在跟美國、跟四大有多大的差距?
崔維星：我們現在應該說中國的快遞是大，但是還不夠強，我們的數據化、客戶的服務系統，包括快遞的國際化(國際快遞的發展)，這個方面與國際巨頭還是有一定距離的。所以中國的快遞未來還是有非常大的發展空間。
網易財經：您一直把華為視為一個發展的方向和標準，華為和快遞業有什么共同點?
崔維星：華為的核心就是人力資源管理，就是分錢機制、調動積極性。快遞業是人力資源，人比較多的行業，不像華為那么高端，是人比較多的行業。我學習華為，千方百計地學它的，首先是人力資源，人力資源的核心就是考核機制和分錢機制，這是學華為的一些體會。
今天在達沃斯會場也跟華為的副董事長胡厚
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