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分析跨區(qū)取件帶來的影響 擾亂市場平衡危害客戶利益

作者:飛時(shí)達(dá)北京國際快遞公司      2021-09-13    閱讀數(shù):1218

  近年來隨著快遞價(jià)格的不斷走低,致市場競爭環(huán)境愈發(fā)的激烈,在我國江浙滬、廣東、福建、甚至河北白溝等快遞出件量大的地區(qū),跨區(qū)取件的現(xiàn)象越來越凸顯。
 
  跨區(qū)取件和黃牛件首要存在于加盟制快遞企業(yè)中。在雙壹造訪過程中,有網(wǎng)點(diǎn)老板稱自己的派送區(qū)域內(nèi),建了好幾個(gè)建包倉,不只有黃牛還有其他區(qū)域的兄弟網(wǎng)點(diǎn)。在幾年前跨區(qū)還是有人管的,現(xiàn)在肆無忌憚的收件和建倉,亦眼睜睜看著自己的客戶被一個(gè)個(gè)搶走,真是毫無辦法。
 
  還有一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)老板在自己區(qū)域內(nèi)同樣是很多黃牛和跨區(qū),飛時(shí)達(dá)北京國際快遞公司部分下來好幾次控制、查封,沖擊無證運(yùn)營、無權(quán)運(yùn)營的快遞。但是跨區(qū)和黃牛仍然川流不息,打也打不絕。
 
  那為什么黃牛件、跨區(qū)件如此猖獗、如此頑強(qiáng),屢禁不絕呢?雙壹認(rèn)為首要原因是價(jià)格差異。快遞是靠規(guī)模獲取贏利,0.1元的贏利到了必定規(guī)模也是一個(gè)巨大的數(shù)字。不同區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)因?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)方針、成本管控能力不同,收件價(jià)格的差異性也不一樣。所以價(jià)差導(dǎo)致了黃牛和跨區(qū)取件,使得他們有利可圖。
 
  在現(xiàn)在競賽激烈的環(huán)境下,從快遞企業(yè)總部考慮來看,只要是自家網(wǎng)點(diǎn)收,你收和他收是沒有區(qū)別的,最終都是進(jìn)了企業(yè)界部。但是對于底層網(wǎng)點(diǎn)來說,自己的客戶被搶走,區(qū)域內(nèi)的市場被打亂,可能會導(dǎo)致網(wǎng)點(diǎn)虧損,危及到本身生計(jì)狀況。詳細(xì)來看,跨區(qū)取件會帶來以下四方面的影響。
 
  一、擾亂市場平衡
 
  每個(gè)區(qū)域的快件價(jià)格因當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)量的關(guān)系都維持在一個(gè)相對平衡的狀況,期間幾家快遞網(wǎng)點(diǎn)有競賽,但價(jià)格會出現(xiàn)緩慢下降的趨勢,同區(qū)域的網(wǎng)點(diǎn)方針和成本管控都能跟得上腳步。但跨區(qū)的介入,以更低的價(jià)格來進(jìn)入市場,勢必會導(dǎo)致市場價(jià)格失去平衡,加重網(wǎng)點(diǎn)之間的競賽。
 
  許多網(wǎng)點(diǎn)對于行業(yè)界的競賽尚能承受,但對于同企業(yè)界的競賽難以承受。相同品牌條件下,客戶只垂青價(jià)格。假如價(jià)格方針沒優(yōu)勢,那面臨跨區(qū)件毫無競賽力。所以,市場價(jià)格被跨區(qū)影響下滑后,網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)量只會越來越少,假如沒有人能出面辦理和處理,網(wǎng)點(diǎn)生計(jì)狀況只會日漸惡化。容易引起網(wǎng)點(diǎn)對總部的不信任,同時(shí)影響各網(wǎng)點(diǎn)之間的感情,引發(fā)膠葛形成不良影響。
 
  二、損害客戶和顧客利益
 
  有價(jià)差就會繁殖黃牛,黃牛本身并沒有快遞合法運(yùn)營權(quán),只是靠在電商公司和快遞公司之間倒賣快件來獲取贏利。黃牛往往會偽裝成快遞公司,賤價(jià)很多收走快件,然后轉(zhuǎn)手再賣給快遞公司。這樣不只僅加重了市場競賽環(huán)境、損害了快遞公司的利益,更損害了電商公司和顧客的利益。
 
  沒有快遞合法運(yùn)營權(quán)本身就歸于違法行為,對快件的安全性毫無保證。甚至不少黃牛收回來的件在當(dāng)天轉(zhuǎn)不出去,只能放到第二天第三天才走出去,嚴(yán)重影響快件時(shí)效,損害顧客的利益。假如遇上快件破損、遺失等安全事故,對電商和顧客來說相同沒有安全保證。
 
  三、威脅網(wǎng)點(diǎn)生計(jì)環(huán)境
 
  快遞網(wǎng)點(diǎn)是花錢加盟,擁有所在區(qū)域的快遞運(yùn)營權(quán)。面臨違法跨區(qū)相關(guān)部分不加以控制,只會沖擊網(wǎng)點(diǎn)決心。
 
  另一方面,現(xiàn)在各家的快遞企業(yè)都給網(wǎng)點(diǎn)定了收件指標(biāo),當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域內(nèi)快件被跨區(qū)收走后,自己的業(yè)務(wù)量肯定是下滑的,這樣導(dǎo)致了網(wǎng)點(diǎn)完結(jié)的業(yè)務(wù)量與指標(biāo)之間的差距是越來越大,進(jìn)而要付出的罰款是越來越多。
 
  尤其是業(yè)務(wù)量大的網(wǎng)點(diǎn),指標(biāo)越高,被跨區(qū)承當(dāng)?shù)闹笜?biāo)罰款也更高。有不少網(wǎng)點(diǎn)為此一個(gè)月要背負(fù)數(shù)十萬的罰款,再加上業(yè)務(wù)量減少贏利變低,網(wǎng)點(diǎn)盈余能力在直線下降。幾個(gè)月還能堅(jiān)持,時(shí)間久了,資金周轉(zhuǎn)不暢,網(wǎng)點(diǎn)面臨著極大的倒閉危險(xiǎn)。
 
  四、影響快遞企業(yè)口碑
 
  擾亂市場平衡,總部要付出更多的代價(jià)來維持原有的業(yè)務(wù)量。當(dāng)客戶和消費(fèi)者的權(quán)益受到危害后,極大可能給企業(yè)總部帶來不良影響,造成口碑下滑。網(wǎng)點(diǎn)生存環(huán)境惡化,若真的出現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)倒閉現(xiàn)象,影響的不僅僅是業(yè)務(wù)量,更易造成全網(wǎng)絡(luò)鏈條不穩(wěn)。因此,無論何種影響,跨區(qū)取件最終造成的后果都是在損害快遞企業(yè)的利益,其造成的結(jié)果都需要總部來買單。
 
  對總部來說跨區(qū)取件短期內(nèi)能夠獲得業(yè)務(wù)量的增長,但是從長遠(yuǎn)來看會影響基層網(wǎng)點(diǎn)的穩(wěn)定性。目前部分出件量大的地區(qū)跨區(qū)取件現(xiàn)象愈發(fā)的猖獗,網(wǎng)點(diǎn)的生存現(xiàn)狀堪憂。因此加強(qiáng)對跨區(qū)行為的管理、維護(hù)基層網(wǎng)點(diǎn)的合法權(quán)益、打造公平公正的市場環(huán)境勢在必行。來源:國際快遞

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