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通過吉祥航空APP自助辦理航班升艙-墨西哥雙清

　　由于產(chǎn)品銷售火爆，在退款集中的時(shí)段可能存在短時(shí)退款積存的題目，東航收悉旅客退款來電反映后，迅速做出響應(yīng)，在6月25日已實(shí)現(xiàn)綁卡及未綁卡用戶均能實(shí)現(xiàn)秒退，同時(shí)，跨境鐵路國(guó)際物流，東航也實(shí)時(shí)監(jiān)控退卡通道的排隊(duì)和退款賬戶資金余額，保障所有購(gòu)卡旅客的退款權(quán)益。通過第三方支付通道，可能存在一定延時(shí)，也都還是很快的。如有旅客實(shí)際退款長(zhǎng)時(shí)間未到賬，通過95530反饋，我們安排了專門的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)及時(shí)跟進(jìn)處理。

　　此外，吉祥航空已針對(duì)航班不正常情況為“無窮升艙卡”制定應(yīng)對(duì)流程。如航班延誤或取消，系統(tǒng)自動(dòng)為旅客改期至最近的可用航班公務(wù)艙出行；旅客亦可通過吉祥航空24小時(shí)服務(wù)熱線選擇其他航班，或按原購(gòu)經(jīng)濟(jì)艙艙位規(guī)則辦理非自愿退改。

　　7月10日上午，年齡航空預(yù)告將推出“想飛就飛”紀(jì)念禮包，預(yù)計(jì)7月中旬在年齡航空官方APP上發(fā)售。

　　圖：3家航司隨心飛產(chǎn)品比較

　　1.產(chǎn)品推出初期，部分旅客反映個(gè)別航班可售不可兌。

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