馮正霖：高標準、高質(zhì)量、高水平做好全國兩會服務(wù)保障和疫情防控工作
圖：5月18日 ，馮正霖一行赴首都機場調(diào)研，在T3航站樓與值機人員交流。
5月18日和19日，民航局局長馮正霖分別赴首都機場和大興機場調(diào)研全國兩會保障及疫情防控情況。他強調(diào)，要深刻認識做好兩會期間民航保障工作的極端重要性，把做好兩會保障任務(wù)當做踐行當代民航精神，展示民航行業(yè)風(fēng)采的具體體現(xiàn)，高標準、高質(zhì)量、高水平做好服務(wù)保障和疫情防控工作。在首都機場，馮正霖一行先后來到首都機場運控中心的兩會保障現(xiàn)場指揮部、首都機場T3D機坪、旅客登機口，聽取首都機場兩會保障及疫情防控整體情況匯報，了解航站樓旅客測溫、兩會專包機機位安排、國際及港澳臺進港航班處置專區(qū)保障流程情況，并仔細向登機旅客詢問航空公司在落實航空旅客手部清潔消毒工作的情況。
在大興機場，馮正霖一行首先在貴賓區(qū)、要客休息室、現(xiàn)場指揮部檢查了兩會代表現(xiàn)場保障準備情況，詳細了解了兩會代表航班機位安排落實情況、行李保障流程、民航兩會保障人員核酸檢測和集中封閉管理情況，以及發(fā)熱處置緩沖區(qū)及隔離室設(shè)置。隨后，馮正霖一行來到大興機場航站樓，調(diào)研了對進出港旅客的測溫、消毒等疫情防控措施，發(fā)熱旅客轉(zhuǎn)運點情況，航站樓消毒、空調(diào)新風(fēng)保障情況，餐飲店常態(tài)化防控及復(fù)工復(fù)產(chǎn)后的經(jīng)營狀況，安檢人員的自身防護情況等。最后，馮正霖聽取工作人員介紹了大興機場復(fù)工復(fù)產(chǎn)和大興機場APP旅客自助業(yè)務(wù)使用等情況。
5月19日，馮正霖一行赴大興機場調(diào)研，詢問安檢人員自身防護情況。
在調(diào)研中，馮正霖特別檢查了兩座機場針對普通旅客的服務(wù)情況，如在登機口對旅客進行手部統(tǒng)一消毒，防止上飛機之后取放行李造成交叉感染；詳細檢查了衛(wèi)生間、母嬰室等服務(wù)設(shè)施的衛(wèi)生狀況以及消毒防疫措施等，并希望機場持續(xù)做好旅客真情服務(wù)。
馮正霖表示，今年兩會意義特殊，在經(jīng)過80多天的延遲后，人民群眾、社會各界都充滿了期待，是一次展現(xiàn)人民眾志成城抗擊疫情、彰顯社會主義制度優(yōu)勢的大會；也是展示我國經(jīng)濟社會發(fā)展新成就、部署動員全面完成2020年發(fā)展目標的大會。全行業(yè)要充分認識兩會的重要意義，牢固樹立“政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識”，強化組織領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任落實，扎扎實實做好民航服務(wù)保障和疫情防控工作，體現(xiàn)民航的責(zé)任擔當。雖然首都機場和大興機場承擔的兩會保障任務(wù)有輕有重，但兩場都要以同樣的高標準要求自身，在兩會期間展現(xiàn)好首都“國門”形象。
馮正霖要求，接下來要重點做好兩會期間的疫情防控工作和服務(wù)保障工作。始終繃緊疫情防控這根弦，毫不放松抓實抓細疫情防控各項措施，嚴格做好機場通風(fēng)消毒、體溫檢測、行李消殺、一線員工個人防護等工作，確保航空安全萬無一失，嚴格落實“對安全隱患零容忍”要求，為兩會的順利召開營造良好的安全環(huán)境。要精心服務(wù)，不斷提高服務(wù)保障水平，進一步優(yōu)化行李交運、航班放行、地面迎送等全流程服務(wù)保障工作；對于參會代表，要全程精心服務(wù)，做好兩會代表集中抵離的服務(wù)保障工作；對普通旅客，要堅持真情服務(wù)，以2020年民航服務(wù)質(zhì)量品牌建設(shè)專項行動為契機，抓好各項服務(wù)措施的落實，從餐食配備、行李托運等方面進一步提高服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)民航服務(wù)保障水平，努力為兩會勝利召開營造良好的環(huán)境氛圍。
民航局相關(guān)司局、民航華北地區(qū)管理局、首都機場集團公司等相關(guān)負責(zé)人陪同調(diào)研。
來源：中國民航報 圖片由張哈斯巴根拍攝
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