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國際運(yùn)輸通達(dá)國家: 1、亞太國家/地區(qū)包括:澳大利亞,文萊,柬埔寨,關(guān)島,中國香港特別行政區(qū),印度尼西亞,日本,老撾,中國澳門特別行政區(qū),馬來西亞,蒙古,新西蘭,菲律賓,新加坡,韓國,中國臺灣,泰國,越南,部分航線除外

2、 歐洲和中東/印度次大陸/非洲國家/地區(qū):阿爾巴尼亞,安道爾,亞美尼亞,奧地利,阿塞拜疆,白俄羅斯,比利時,波斯尼亞和黑塞哥維那,保加利亞,克羅地亞,捷克共和國,丹麥,愛沙尼亞,法羅群島,芬蘭,法國,格魯吉亞,德國,直布羅陀,希臘,格陵蘭,匈牙利,冰島,愛爾蘭,以色列,意大利,哈薩克斯坦,吉爾吉斯斯坦,拉脫維亞,列支敦士登,立陶宛,盧森堡,馬其頓,馬耳他,摩爾多瓦,摩納哥,黑山,荷蘭,挪威,巴勒斯坦自治,波蘭,葡萄牙,羅馬尼亞,俄羅斯,塞爾維亞,斯洛伐克共和國,斯洛文尼亞,西班牙,瑞典,瑞士,烏克蘭,英國,烏茲別克斯坦,阿富汗,阿爾及利亞,安哥拉,巴林,貝寧,博茨瓦納,布基納法索,布隆迪,喀麥隆,佛得角,乍得,剛果,剛果民主共和國,塞浦路斯,吉布提,埃及,厄立特里亞,埃塞俄比亞,加蓬,岡比亞,加納,幾內(nèi)亞,印度,伊拉克,象牙海岸,約旦,肯尼亞,科威特,黎巴嫩,萊索托,利比里亞,利比亞,馬達(dá)加斯加,馬拉維,馬里,毛里塔尼亞,毛里求斯,摩洛哥,莫桑比克,納米比亞,尼日爾,尼日利亞,阿曼,卡塔爾,留尼汪,盧旺達(dá),沙特阿拉伯,塞內(nèi)加爾,塞舌爾,南非,斯威士蘭,坦桑尼亞,多哥,突尼斯,土耳其,烏干達(dá),阿拉伯聯(lián)合酋長國,贊比亞,津巴布韋,孟加拉國,不丹,斯里蘭卡,馬爾代夫,尼泊爾,巴基斯坦

3、美國、加拿大、墨西哥、波多黎各及其他特定國家/地區(qū):美國、加拿大、墨西哥、波多黎各、美屬薩摩亞、安圭拉、安提瓜和巴布達(dá)、阿根廷、阿魯巴、巴哈馬、巴巴多斯、伯利茲、百慕大、玻利維亞、博奈爾、薩巴島、圣尤斯特歇斯島、巴西、英屬維爾京群島、大茅草島、大多巴哥群島、約斯特・范代克島、諾曼島、開曼群島、大開曼、智利、哥倫比亞、庫克群島、哥斯達(dá)黎加、庫拉索、多米尼克、多米尼加共和國、東帝汶、厄瓜多爾、薩爾瓦多、斐濟(jì)、法屬圭亞那、法屬波利尼西亞、大溪地、格林納達(dá)、瓜德羅普、圣巴泰勒米、危地馬拉、圭亞那、海地、洪都拉斯、牙買加、馬紹爾群島、馬提尼克、密克羅尼西亞、蒙特塞拉特、尼維斯、圣克里斯多福、圣基茨和尼維斯、新喀里多尼亞、尼加拉瓜、北馬里亞納群島、羅塔、塞班、天寧島、帕勞、巴拿馬、巴布亞新幾內(nèi)亞、巴拉圭、秘魯、薩摩亞、圣盧西亞、荷屬圣馬丁、法屬圣馬丁、圣文森特,尤寧島,蘇里南,湯加,特立尼達(dá)和多巴哥,特克斯和凱科斯群島,美屬維爾京群島、圣克魯斯島、圣約翰斯、圣托馬斯、烏拉圭、瓦努阿圖、委內(nèi)瑞拉、瓦利斯和富圖納。
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DHL快件跟蹤常見問題答疑

作者:飛時達(dá)北京國際快遞公司      2009-07-03 17:26:00    閱讀數(shù):1414

  問:我沒有運(yùn)單號碼,是否可以跟蹤快件?
答:我們強(qiáng)烈建議您記錄下您自己的運(yùn)單號碼,在任何特定的情況下,即使沒有運(yùn)單號碼也對跟蹤快件。如果您有發(fā)件人參考號嗎,您就可以使用我們提供的在線發(fā)件人參考號碼跟蹤快件的服務(wù),否則您就要與客戶服務(wù)部門聯(lián)系。
問:我一次可以跟蹤多少快件?
答:DHL在線跟蹤與DHL電子郵件跟蹤都可以一次跟蹤多快件。您一次最多可以輸入10個運(yùn)單號碼。
問:在跟蹤我自己的國際DHL快件時,有時獲得的快件信息并沒有顯示出實(shí)際接收快件的目的地--為什么會出現(xiàn)這種情況?
答:出于運(yùn)作的原因,DHL會周期性地重復(fù)使用快件的運(yùn)單號碼。因此一旦相同運(yùn)單號碼的兩個快件同時在運(yùn)送途中時,偶爾就會導(dǎo)致兩條快件記錄同時在系統(tǒng)中存在。DHL正在致力于消除這種現(xiàn)象,但是同時,我們也鄭重地向您保證,盡管系統(tǒng)中的信息有可能出現(xiàn)混亂,但您實(shí)際發(fā)送的快件將會得到與公司網(wǎng)絡(luò)內(nèi)其它快件完全一致的細(xì)心的關(guān)注,確保能夠到達(dá)正確的目的地。
問:我曾經(jīng)跟蹤過一票快件,得到的結(jié)果是 “請聯(lián)系DHL”為什么?
答:通常情況下,這是例行程序的原因。有時由于地址不正確,因此我們需要用戶澄清,或者在沒有額外信息的情況下,用戶將無法跟蹤快件。在這些情況下,最快捷地解決這個問題的方法通常是致電當(dāng)?shù)氐目蛻舴⻊?wù)部。
 

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