網店經營的幾個小竅門

    一.網頁

　　網頁上除了有表明自己的logo外，一定要有具體的聯系地址、電話、mail、以及其他的相關證明，方便客戶在第一時間內能聯系到店主。

　　logo表達著一個網店品位與思想，一定不能馬虎。盡量的請專業的美工設計，現在logo設計在一些任務網站上很便宜。少抽幾包煙就能做一個。

　　網店千萬不要有彈窗。開網店不靠廣告盈利，所以盡量不要有彈窗，和浮動廣告，如果您有什么活動或者是通知要告訴您的客戶那么請在網站上找一個比較顯眼的位置公告一下就好。

　　商品圖片一定要整理的比較清楚，如果自己不會做很漂亮的圖片，那么您一定要把圖片的比列設置好，最少不能讓您的商品圖片變形。首頁商品圖片的精美的直接影響瀏覽您網站客戶是不是會在繼續點擊，瀏覽您的網站。

　　商品說明一定要詳細，您既然做網店那么就麻煩一點，盡量的把商品信息寫的詳細，其實也是為您節省時間。您不寫清楚，要不客戶就不看，要不就是找您問。您在介紹一樣的要浪費時間。

　　2、一定要熟悉自己產品和服務。比如賣化妝品，一定熟悉相關的美容知識，用專業知識即時解答客戶提出的問題。給與您客戶以較專業的建議。

　　3、客戶評價。盡量讓每一個客戶對自己的服務做一個簡單的反饋，可以從中收到許多好的意見，并不斷地改進自己，另外挑選一些好的評價放在網店上，這樣效果也很不錯。

　　二、良好的服務

　　良好的服務不僅包括即時回復客戶，即時配送產品等，還包括在與客戶電話交流中的語氣等許多細節。方方面面做好了，很容易帶來良好的口碑。口碑相傳是最好的宣傳方式，有了好口碑，客戶回頭率自然就高.生意豈能不好。

　　三、全面的營銷策略

　　電子商務當然離不開網絡營銷，而網絡營銷全靠細節致勝，包括

　　1.搜索引擎排名:現在的網店SEO是不能少的。如果不要成為專家級別，SEO入門還是很簡單的，找一些文章看看，您就會有很多收獲。

　　2友情鏈接：盡量的找一些比較有名氣的網站進行友情鏈接。友情鏈接不光能帶來可觀的流量，也能為您的關鍵字排名等很多方面有好處。

　　3網絡廣告投放：廣告的投放一定要專業，精準，不是流量高就效果好，我們在做廣告的時候一定要考慮投放廣告目標的精準。

　　4社區宣傳：多發帖，多宣傳，天道酬勤。

　　5E-MAIL營銷等等。在您網店注冊時候的郵箱是很重要的。二次營銷的時候做個就是資源啊。不要過于頻繁!!!!最少我都很反感.

　　這些技巧可以邊學邊做，也可以請專業的公司。

　　四、選擇好的快遞公司合作

　　配送是很關鍵的一個環節，所以在選擇快遞公司上，不能直看價錢，關鍵要看服務的速度和質量。因為客戶眼中，快遞服務就是我們電子商務服務的一部分。

　　最后就是貨源問題了，就貨源問題，我想說說怎樣尋找到廉價好賣的貨源。網上開店最重要的過得利潤，而利潤的獲得需要把商品銷售出去，通過之間的差價賺錢，這樣如果我們能進到比別人更便宜的商品，我們就能獲得更多的利潤。下面談談一些進貨的使用技巧。[NextPage]

　　一、批發和零售的利潤模式

　　批發和零售最大的區別是：批發商賣單個商品的利潤低，只有通過大量的出貨才能賺錢，而零售商賣單個商品的利潤高，但出貨量要比批發商少。

　　開店初期，大多經營者由于不想壓太多的商品，因此他們會選擇每種商品都只進一小部分作為樣品，通過樣品去漸漸了解消費者的市場需求。如果發現該商品的需求量很大，再決定去補貨，因為這樣做相對穩妥，風險要小。但這種方式也有一個缺點，就是當你向批發商提出購買單件產品時，要不就是沒有人愿意給你貨，即使給你貨價格也要比批發價格高出很多。這樣一來，你這件商品較高的進貨價格加上利潤，必然會導致你的價格沒有競爭力，很多顧客都會放棄購買，無形中干擾了你對這個產品市場前景的判斷。所以當你做之前需要深入了解客戶人群的需求，對自己的選貨眼光有絕對的信心，進貨過程中給予批發商足夠的誠意和信心，用數量來為自己爭取拿到好的批發價格。

　　二、進貨的數量

　　進貨數量包括多個方而，如進貨金額，進貨商品種類，單個商品種類及數量等。進貨商品種類第一次應該盡可能的多，因為你需要給顧客各種類產品的選擇。當對顧客有了一定了解的時候，你就可以鎖定一定種類的產品了，因為資金總是有限的，只有把資金集中投入到有限的種類中，你才可能單個產品進貨量大，要求批發商給予更低的批發價格。當你鎖定某些種類的產品時，單個商品種類的數量可以細分為陳列數量、庫存數量和周轉數量。從有多年經營經驗的經營者得出的結論看，起碼每個單品要有5個才能夠維持一個比較良性的商品周轉。(價格比較貴的商品就不包括了)當你進了一件商品又出現了熱銷，你很快就需要為這個商品單獨補貨，這時無論從所花費的時間和資金上看，都是得不償失的。而你不補貨，又只好眼睜睜看著顧客失望地離開。但如果你進了5件同樣的商品的話，在銷售完這5個產品的期間其他的產品也很可能需要補貨，這樣你就可以一次性去補貨來提高補貨的效率，從而節約補貨開支。

　　三、如何獲得批發商的支持

　　能影響到批發商對你的支持有兩個因素：第一個是你的首次進貨金額，如果你首次進貨金額太少，批發商就會認為你沒有實力，或者你對他的產品信心不足;第二是補貨的頻率，如果你經常到批發商那里去補貨，即使數量不多，但批發商還是認為你的貨物周轉快，能夠為他帶來長期的效益。批發商對你的支持表現在一旦有新貨會盡快通知你，而且可能下次進貨的時候他會自動把價格調整下來。還有就是批發商如果認為你是重要客戶，一般都會向你透露近期那類商品熱銷，了解這些行情會讓你對市場和客戶判斷更準確。

　　四、批發市場的規則

　　1、不要在批發商店慢慢檢查你的產品。

　　當你提到貨后，只要把數量點清就可以了，一般回去發現產品有問題后再要求更換(當然離進貨時間不要太遠了)。若你提貨后就蹲在批發店里面點貨，會讓批發商覺得你是個很麻煩的顧客，從而不愿與你打長期的交道。

　　2、不要指望通過批發商換貨來降低風險。

　　進貨時，千萬不要對批發商提出如果產品不好賣能不能換成好賣的商品這類問題，如果你這樣問，會被批發商認定你以前沒有做過生意的，是生意場上的新手(如果做生意風險可以控制到這種地步，可能誰都發財了)，接下來不用說你都猜到批發商會給你什么樣的報價了。批發商沒有義務為你承擔進貨的風險，他能夠為你更換次品已經是很好的支持了。

　　3、批發市場里面價格的調整很小。

　　前面提到，批發商單件商品的利潤很低，商品價格的下調不可能像零售商一樣，一般調整都在2%~3%，能夠降個5%就已經很厲害了。如果你死纏著批發商要求在批發價上再打個8折，又會讓批發商知道你很少到批發市場混了。另一方面，在批發市場里，一般貨物的運輸都是通過汽車或者鐵路(因為運輸成本比快遞低得多)，而且都是買家自己負責，碰上個好的批發商的話，他最多愿意幫你去托運，但是搬運到貨場的費用和運費肯定都是買家自己付的

　　4.網上的批發商

　　有些是我們必須得注意的，貨品的質量，批發商的誠信，價格等，但是有一點是明確的，我們要以相對底的價格進到自己滿意的商品(一般都是買家自己承擔運費的)。也可以到網上代理那里進貨。

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