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預測UPS將處理超6000萬件圣誕季購物退件創新紀錄上海舜泰國際物流

作者:飛時達北京國際快遞公司      2022-01-19    閱讀數:1462

  上海盛世國際物流據了解2021年圣誕旺季購已經結束,但是寄遞企業仍然很忙碌。依據UPS聯合包裹分析預測,2021年11月14日~2022年1月22日,公司或將處理超6000萬件圣誕季購物退件,創出新紀錄,同期相比上一年增加10%。
 
  依據分析預測,約有27%的美國人將退掉去年圣誕季購買商品,這其中41%的表明有可能要退貨三四件。深圳萬歐國際物流在聯合包裹上一年12月末做的調查中,超過25%的美國成年人在圣誕節之前已經選擇退貨。35%的美國消費者表明退貨是件很麻煩的事,84%的消費者期望網絡零售商提供免費的退貨選擇。
 
  美國的網絡銷售逐年增加,退貨量也在增加。青島易派國際物流聯合包裹指出,上一年大約處理了5500萬件退貨,預估在今年有可能會處理超6000萬件退件。
 
  伴隨著退貨增加,反向物流已經成為了零售商構建客戶忠誠度的關鍵部分。聯合包裹表示,79%的美國消費者稱良好的退貨體驗會促成再度購物。
 
  然而,在供應鏈不穩定的當下,退貨也帶來了更高的成本。國際物流業務有退貨解決方案服務商Optoro預估,在今年處理一件價值50美元的商品平均成本為33美元,成本比上一年提升59%。
 
  據業內人士分析指出,零售商可以采取多種措施降低退貨成本,如鼓勵用戶一次性集中下訂單,在實體店退回網購商品。減少退貨實際上比提升運費更能降低運輸成本。上海舜泰國際物流

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