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民航服務治理體系和治理能力更加完善-歐洲空運

作者:飛時達北京國際快遞公司      2022-05-04    閱讀數:417

  據民航局官網24日消息,近日,民航局印發《“十四五”航空運輸旅客服務專項規劃》(以下簡稱《服務規劃》),明確了航空運輸旅客服務的工作目標和重點任務。這也是民航服務領域的第一部專項規劃。

  《服務規劃》明確了“十四五”時期民航服務的總體目標為:至“十四五”末,運行效率持續提升,航班正常率保持在80%以上;民航服務供給質量全面增強,國際貨運空運價格,聰明民航服務成果明顯,民航服務治理體系和治理能力更加完善,民航服務品牌不中斷涌現,人民群眾對民航服務的滿足度、獲得感和安全感進一步提升。明確了航班正常、聰明出行、服務品質3方面的11項具體指標,如千萬級以上機場旅客全流程無紙化能力達到100%,跨境鐵路國際物流,行李全流程跟蹤服務水平達到90%等。

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