6月1日生效這項新收費標準會導致亞馬遜賣家成本飆升？
2024年05月09日 最近亞馬遜的風真的是吹的賣家冷熱交替啊，剛發(fā)布的FBA政策變動通知，讓賣家稍微松了一口氣，緊接著亞馬遜又公布了各類目的退貨率閾值及新退貨處理費的收取標準，收到這個消息的賣家叫苦不迭、抱怨紛紛。還有賣家戲謔的表示“做亞馬遜，哪有不瘋的”。據(jù)官方最新消息，從今年6月1日起，亞馬遜將針對除了服裝和鞋靴除外的各個類目退貨率較高的所有商品收取退貨處理費用，適用于退貨率高于各類目特定閾值的商品。目前，各類目的退貨率閾值及商品收費標準已經正式公布。
內容解讀如下：
1.新政適用范圍
? 服裝和鞋靴類所有被退回的商品
? 除服裝和鞋靴外，每個分類退貨率高于特定閾值的商品
? 目前僅適用于美國站，加拿大、日本等站點賣家暫未收到相關消息
2. 豁免范圍
? 亞馬遜賣家的商品在一個月內配送的商品數(shù)量少于 25 件，無需支付此費用。
? 注冊亞馬遜物流新品入倉優(yōu)惠計劃的賣家，對于每個符合要求的父ASIN，亞馬遜將免除最多 20 件商品的退貨處理費。
3.退貨率閾值
據(jù)官方解釋，退貨率指的是在某一月份發(fā)出的商品，在當月及隨后連續(xù)兩個月份內實際被退回的商品所占的百分比。亞馬遜對超過特定商品分類退貨率閾值的商品，將按照每件退貨商品收取額外的退貨處理費。針對特定月份的退貨，則將在接下來的第三個月的7天至15天內收取相應費用。
閾值比較高的五類商品
閾值比較低的五類商品
1. 背包、手提包和箱包，退貨閾值為12.8%。
2. 小型電器，退貨閾值為12.6%。
3. 電腦，退貨閾值為11.4%。
4. 消費類電子產品，退貨閾值為11.2%。
5. 眼鏡，退貨閾值為12.1%。
1. 食品，退貨閾值為2.9%。
2. 辦公用品，退貨閾值為4.4%。
3. 玩具和游戲，退貨閾值為4.7%。
4. 媒介類商品，退貨閾值為5.1%。
5. 美妝個護產品，退貨閾值為5.5%。
對于服裝和鞋靴類商品，亞馬遜不設閾值，會對買家退回的每件商品收取退貨處理費。亞馬遜后臺搜索框搜索“退貨率閾值”，就可以查到上面這個表格。
此外按照亞馬遜最新政策，退貨商品的處理費用將根據(jù)商品尺寸和是否超過類目退貨率閾值來決定。
4.收費的標準
01.在商品已超過退貨率閾值的基礎上，按商品的尺寸和重量進行分段收費；
02.超出閾值的商品尺寸越大、發(fā)貨重量越重，退貨處理費越高：小號標準尺寸的退貨處理費在1.78美元至2.21美元區(qū)間；
大號標準尺寸的退貨處理費在2.36美元至5美元以上；其他更大尺寸的費用則更高（更多商品尺寸的收費標準可在亞馬遜物流退貨控制面板上查看）。
此外，值得一提的是，雖然亞馬遜表明該費用要在6月1日才生效，但不少賣家觀察到，5月以來，已有多個商品陸續(xù)被打上了高退貨率的標簽，疑似亞馬遜在為后續(xù)收取退貨處理費“做鋪墊”。
賣家自救措施
面對隨時變化的退貨率挑戰(zhàn)，行業(yè)專家建議賣家采取積極策略以降低退貨率：
? 加強發(fā)貨前的產品檢驗，確保商品質量；
? 在商品詳情頁上提供更全面、客觀的產品描述；
? 制作更加清晰易懂的說明書等，以此幫助賣家提升客戶滿意度，從而減少退貨情況。
2024年的Prime Day活動將于7月在全球范圍內盛大舉行。如今時值五月，隨著會員大促的不斷臨近，賣家們都緊鑼密鼓地投入到備戰(zhàn)環(huán)節(jié)。但與此同時，越是旺季臨近，亞馬遜平臺變動便越是頻繁。
面對這些變化，賣家一定要放平心態(tài)，同時關注平臺變化，靈活調整策略，以積極的態(tài)度迎接亞馬遜的挑戰(zhàn)，為在旺季獲得好的戰(zhàn)績打好基礎。
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