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青海局部署持續(xù)做好快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)

2020-12-17   飛時(shí)達(dá)快遞更新 青海省飛時(shí)達(dá)快遞管理局

　　為持續(xù)做好業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作，切實(shí)維護(hù)用戶合法權(quán)益，確保全省寄遞渠道安全暢通，近日，青海省飛時(shí)達(dá)快遞管理局召開全省電視電話會(huì)議，安排部署旺季期間寄遞渠道安全服務(wù)保障工作。

　　會(huì)議要求，一是結(jié)合今年常態(tài)化疫情防控工作和“雙11”旺季安全服務(wù)保障工作特點(diǎn)，認(rèn)真梳理總結(jié)“雙11”期間安全服務(wù)保障工作經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)完善保障方案和應(yīng)急預(yù)案，有效應(yīng)對(duì)后續(xù)業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作。二是持續(xù)將疫情防控作為業(yè)務(wù)旺季保障重點(diǎn)，提高從業(yè)人員防控意識(shí)，做好日常疫情防范工作，堅(jiān)決杜絕麻痹大意和松懈思想，重點(diǎn)做好冷鏈運(yùn)輸環(huán)節(jié)消殺工作，不斷提高常態(tài)化疫情防控水平。三是密切關(guān)注天氣情況，做好暴雪、冰凍等惡劣天氣應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，合理安排收派工作，防止出現(xiàn)郵件快件積壓、延誤情況。四是暢通申投訴渠道，對(duì)用戶反應(yīng)的問題及時(shí)、妥善處理，保證旺季期間服務(wù)質(zhì)量不降低。五是加強(qiáng)應(yīng)急值守，嚴(yán)格落實(shí)信息報(bào)告制度，確保信息渠道暢通，發(fā)現(xiàn)問題及早報(bào)告。

　　下一步，青海局將結(jié)合年終各項(xiàng)工作推進(jìn)情況，合力引導(dǎo)各寄遞企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)控管理，加大資金投入，加強(qiáng)人員培訓(xùn)教育，繼續(xù)開展旺季安全服務(wù)保障督導(dǎo)工作，加大對(duì)各寄遞國際快遞企業(yè)的檢查督導(dǎo)力度，確保全省寄遞渠道旺季期間平穩(wěn)有序、安全暢通。

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