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最新研究顯示美國千禧一代更傾向使用智能包裹柜收取快遞

  據美國晨間咨詢公司開展的一項針對2200名美國人的最新調查研究顯示,千禧一代、城市居民和辦公室職員對智能包裹柜收取快遞表現出強烈的使用偏好。

  在對使用智能包裹柜的整體認知上,越來越多的受訪用戶認為“提供了一種安全、方便、非接觸式的投遞方式”。53%的受訪者擔心或不情愿包裹被投放在家門口時,被偷盜或隱私過度泄露的風險增加,而智能儲物柜因其相對更安全可靠,受歡迎程度也有所提高。預計隨著疫情封鎖放松和生活回歸常態,投放至家門口的需求將越發減少,智能包裹柜作為更靈活、便捷和安全的無接觸體驗,將更為廣受歡迎,對企業和用戶來說都將是更加高效的選擇。

  另外,環保節能也被視為安全性之外的第二大優勢,影響著用戶對智能包裹柜的選用。73%的受訪者對曾使用過一次以上的包裹柜服務感到滿意,正因為它積極地影響了包裹物流的碳足跡,減少了少件多趟或同址多趟投遞的非必要碳排放。

  該研究還強調了智能包裹柜在混合商業環境中的新機遇。千禧一代中超1/3的人更傾向在工作場所而非在家中收取包裹;67%的辦公室員工則表示,更習慣使用包裹柜來收取商品價值昂貴的網購訂單,認可包裹柜的差異化增值服務屬性;其他人則認為包裹柜在更廣泛的商業用途中具有優勢。

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