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亞馬遜“購買配送”服務覆蓋站點新增日本站

　　近日，亞馬遜全球開店發(fā)布公告稱，亞馬遜自配送賣家“購買配送”服務（Buy Shipping）升級，覆蓋站點由原來的美國、加拿大、英國、法國、德國、意大利、西班牙、印度、墨西哥和荷蘭站點之上，新增了日本站。

　　公告顯示，“購買配送”服務是亞馬遜針對賣家自配送訂單的線上發(fā)貨服務，賣家可以通過賣家平臺，直接向合作的物流承運商購買物流配送服務（Buy Shipping），并打印貨件標簽。“購買配送”會根據(jù)賣家的配送要求（如商品、尺寸和重量等），自動篩選出可以按時交付并滿足亞馬遜發(fā)貨要求（如配送時效、追蹤和清關）的配送選項，確保賣家的自配送訂單符合亞馬遜的配送政策。

　　“購買配送”服務主要具備三方面的優(yōu)勢。首先，該服務可以自動上傳追蹤信息，幫助提升有效追蹤率（VTR），有助于保護賣家的績效指標。

　　據(jù)介紹，有效追蹤率用于衡量賣家為訂單使用有效追蹤編碼的頻率。自2021年8月9日起，亞馬遜美國、加拿大、英國、德國、法國、意大利、西班牙和日本站已執(zhí)行有效追蹤率績效要求，自配送賣家的有效追蹤率必須高于95%。“購買配送”服務（Buy Shipping）能通過自動上傳追蹤信息來保護賣家的有效追蹤率，使用了“購買配送”的包裹都會被有效追蹤，賣家可以在賣家平臺查詢訂單軌跡。

　　同時，該服務可以隱去賣家關于配送體驗的負面反饋，不會影響訂單缺陷率。若賣家通過“購買配送”按時發(fā)貨并提供了追蹤信息，而買家卻提交了負面賣家反饋，且內容只涉及包裹延遲或未送達問題，則賣家可以請求對該反饋進行審核。如果獲批，該反饋將不會影響賣家的訂單缺陷率，且此買家的評論會顯示有刪除線和以下聲明：與此訂單相關的配送問題不是因賣家而起。

　　其次，2021年7月1日歐盟電子商務增值稅法規(guī)（IOSS）生效，當使用“購買配送”服務時，亞馬遜將向賣家的承運商傳輸IOSS所需信息，而無需額外操作。它能確保正確的信息得到傳遞。

　　最后，亞馬遜會基于賣家承諾的配送時間，推薦承運商中符合要求的配送方式供賣家選擇。賣家平臺可查詢訂單軌跡，一目了然地看到訂單追蹤號碼和狀態(tài)，當客戶詢問時可以更快速的支持解答推薦符合要求的物流方式，幫助賣家配送更準時。

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