分析餐飲供應鏈面臨的挑戰與機遇 探索發展方向
據了解餐飲行業在經歷了幾年的沉淀和轉型升級后,又重新迎來了較強勁的增長態勢。在2016年我國餐飲市場規模突破3.5萬億同比增長10.8%,預計“十三五”期間將會突破5萬億。而推動這種增長態勢的主要驅動力是來自于大眾餐飲、連鎖餐飲、網上訂餐、餐飲外賣、B2B食材以及衍生的新型餐飲業態等等。
在隨著我國冷鏈物流的不斷發展,再加之互聯網、移動互聯網、大數據、物聯網等技術賦能,餐飲行業正在重新煥發活力與創新業態涌現。在此背景下原有餐飲供應鏈得以重構,亦是挑戰與機遇并存。
要理解新餐飲需要從政策環境和市場環境兩方面的結合來看。
從2016年政府部門出臺的餐飲行業政策中可以看出,食品安全監管在進一步的升級,冷鏈物流的重要性得到凸顯。而食品安全是需要依托整個餐飲供應鏈的協同保障,因此我認為餐飲供應鏈的安全監管將會成為未來政策的重點。另一方面在隨著消費的升級,消費者對于餐飲食材的品質安全要求不斷提升。在此情況下,新餐飲會對餐飲供應鏈的品控要求是越來越嚴格的。
從市場環境來看,隨著互聯網的快速發展,互聯網餐飲無論是市場規模還是用戶規模都呈現逐年上升的趨勢,外賣市場的滲透率呈現逐漸增長的趨勢,整個餐飲市場規模不斷增大,未來市場空間巨大。新餐飲就是基于互聯網、移動互聯網而產生的新業態。
具體來說,消費者基于互聯網和移動互聯網,可以定位任何一家感興趣的餐飲門店,甚至可通過手機提前點餐,使得物流服務更加準確,并降低食材損耗。
新餐飲下,餐飲企業一定是根據數據制定物流計劃,改變之前依靠經驗來制定計劃的模式,顛覆原來的物流組織方式,重新構建餐飲供應鏈體系,使得餐飲供應鏈體系運轉更加高效,并在提高效率、降低成本方面效果顯著。大數據除實現訂單高效履約外,還可以實現訂單的預測,這對于餐飲供應鏈的重構提出了更高的要求。
綜上新餐飲的特點如下:在保障食材品質安全的前提下,基于互聯網、移動互聯網的應用,并在大數據、物聯網等技術賦能下,實現快速、高效的信息匹配,在這個過程中信息透明、萬物互聯,從而將訂單低成本、高效率地送達目的地。
值得關注的是新餐飲下誕生了新物種,如盒馬鮮生,圍繞“吃”這個場景來構建商品品類,實現一站式購物,注重產品品質的同時,提升消費者的消費體驗。
餐飲供應鏈面臨的挑戰,目前我國大部分餐飲企業的供應鏈主要分為以下三種:
第一種是直送型,也是最傳統的類型,一些門店比較少的餐飲企業多采取這種方式,優點是管理簡單,然而較難實現品質控制,物流成本較高。
第二種是集采型,所有訂單匯集到總部,由總部發給供應商,然后由供應商負責配送。這種模式可實現較好的品控,然而管理成本較高,鏈條較長,無法實現有效的冷鏈控制,食材損耗嚴重。
第三種是中央廚房型,中央廚房可對生鮮食材進行深加工,并做標準化處理,從而降低損耗。然而很多餐飲企業門店規模不夠大,自建中央廚房后導致產能過剩,從而尋求為其他企業服務。
餐飲供應鏈面臨諸多物流挑戰。首先對于餐飲企業來說,很多第三方物流企業小散亂,冷鏈服務意識淡薄、能力也跟不上,餐飲企業需要的三溫區的倉庫不好找,選擇合適的第三方物流服務較為困難。業內亟需專業的餐飲供應鏈物流服務商。
其次,與國外發達國家相比,我國生鮮產品的保鮮技術存在較大差距。基于信息技術實現訂單高效履約,也是一個重要的技術難點。
此外,成本高、損耗大、品控難、人才短缺等也是餐飲供應鏈中集中暴露的問題。
如何應對挑戰?
首先在餐飲供應鏈中,未來一定需要B2B平臺型企業,因為B2B平臺的基因是集約共享,可在采購環節創造價值。這是值得探索的方向。
其次注重產品的標準化。產品的標準化可影響物流效率,然而目前我國的標準化建設較為落后,不僅體現在某個環節,也體現在整個流程上。國外發達國家的物流標準化是全鏈條建設的,從產品的包裝設計到托盤、廂體等環環相扣,值得我們借鑒。
第三是擁抱互聯網,應用信息技術,注重大數據的挖掘。
第四是發展第三方物流。到2025年我國餐飲規模會超過5萬億,餐飲供應鏈市場空間巨大,第三方物流企業大有可為。物流企業除提升專業服務能力外,還應注重整合能力、分工協作能力。
第五是提供金融服務,餐飲市場擁有龐大的規模和體量,未來會有很多供應鏈金融服務衍生出來,平臺型企業及物流企業均可參與其中。
第六是提供供應鏈綜合服務,目前很多物流企業正在發展成為供應鏈管理公司,涉及的業務也不斷超越物流范疇,比如夏暉物流能為麥當勞提供采購、物流、門店選址等諸多服務,其核心還是分工和共享。
最后分享一個案例。前不久中物聯冷鏈委組織企業去國外考察,在丹麥參觀了一家醫藥物流企業,它的上游客戶是醫藥生產企業,下游客戶是連鎖藥店。這家企業根據市場變化不斷地調整庫存管理,實現庫存的最佳動態平衡,這是一個很好的VMI(供應商管理庫存)案例。
由此延伸出來的道理可供餐飲行業參考,物流企業也可以上連食品生產企業,下接餐飲門店,在這個產業鏈中可以做很多事情,包括提供增值服務,例如餐飲食材包裝、打印、餐飲消毒等服務,由此提升客戶體驗,提高市場競爭力。來源:國際快遞
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