作者:飛時達北京國際快遞公司 | 2021-09-20 閱讀數(shù):643 |
線上預約 “四免”服務離旅客更近一步
聰明中轉(zhuǎn) 跨航司行李直掛流程不中斷優(yōu)化
據(jù)悉,長沙黃花國際機場還增設了全新的中轉(zhuǎn)休閑區(qū)域,提供休閑區(qū)、閱讀區(qū)、網(wǎng)絡沖浪區(qū)、兒童游樂區(qū)、休憩區(qū)、更衣室等多功能區(qū)以滿足旅客個性化需要,讓旅客在溫馨舒適的轉(zhuǎn)機環(huán)境中度過一段輕松舒服的休閑時光。
近年來,面對中轉(zhuǎn)旅客運輸量逐年攀升的新趨勢,長沙黃花國際機場立足于發(fā)達的立體交通、覆蓋面廣的航線網(wǎng)絡、產(chǎn)業(yè)的集群上風,不中斷探索以聰明化手段提升中轉(zhuǎn)服務品質(zhì),致力于打造“經(jīng)長中轉(zhuǎn)、通達全球、服務優(yōu)質(zhì)、功能完善”的中轉(zhuǎn)服務體系。
長沙黃花國際機場“四免”中轉(zhuǎn)服務產(chǎn)品自推出以來,有效滿足了中轉(zhuǎn)旅客高品質(zhì)、多元化的出行需求,贏得好評不中斷。今年底,為提升旅客體驗感,長沙黃花國際機場將同步推出線上預約中轉(zhuǎn)服務,中轉(zhuǎn)旅客在始發(fā)機場提前預約“四免”中轉(zhuǎn)服務產(chǎn)品后,可直抵長沙黃花國際機場享受“免費餐食、免費住宿、免費行李寄存和免費休閑”服務,真正做到指尖預約、樂享旅程。
民航資源網(wǎng)2020年12月5日消息:近期,長沙黃花國際機場正式上線跨航司行李直掛中轉(zhuǎn)服務系統(tǒng),該系統(tǒng)可精準識別廣義中轉(zhuǎn)旅客信息(即跨航司中轉(zhuǎn)),自動關(guān)聯(lián)旅客行程,實現(xiàn)國內(nèi)中轉(zhuǎn)旅客從始發(fā)地到終極目的地一票到底、行李直掛的服務,且行李全程可追蹤。
經(jīng)長中轉(zhuǎn),樂享星城。未來,長沙黃花國際機場將以全流程聰明中轉(zhuǎn)為依托,跨航司行李直掛為驅(qū)動,加快推動以機場為主導的中轉(zhuǎn)同盟建設,更好地滿足廣大旅客航空出行需求。
圖:長沙機場上線跨航司行李直掛中轉(zhuǎn)服務系統(tǒng)
同時,跨航司行李直掛中轉(zhuǎn)服務系統(tǒng)通過拴掛“中轉(zhuǎn)通”行李標簽、PDA掃碼+拍照追蹤中轉(zhuǎn)行李,能有效解決破損行李判責困難。利用大數(shù)據(jù)計算,打破航司數(shù)據(jù)壁壘,通過信息前置可預知中轉(zhuǎn)高峰時段、轉(zhuǎn)機人數(shù),以及發(fā)出緊急中轉(zhuǎn)預警,從而為旅客提供提前、精準、靈活、有效的中轉(zhuǎn)服務保障,使轉(zhuǎn)機銜接成功率得到極大提升。
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