作者:飛時達(dá)北京國際快遞公司 | 2021-09-22 閱讀數(shù):586 |
據(jù)了解,海南航空目前在北京首都國際機場、西安咸陽國際機場、?诿捞m國際機場、太原武宿國際機場、杭州蕭山國際機場和烏魯木齊地窩堡國際機場6大機場自營貴賓室,各貴賓室在遵循公司五星品牌形象建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,亦結(jié)合屬地特色,推出具有當(dāng)?shù)靥厣牟褪澈头⻊?wù)體驗,牛肉面、清補涼、嗨味西餐、各色飲品配置充足,具有特色的海貝椅、海浪椅、形象墻布滿設(shè)計創(chuàng)意的同時,也兼顧了舒適性。
圖:海航貴賓室職員為旅客服務(wù)海南航空供圖
圖:貴賓旅客在海航貴賓室用餐海南航空供圖
圖:海南航空乘務(wù)員主播直播“海翼行貴賓室”限量產(chǎn)品海南航空供圖
民航資源網(wǎng)2020年9月4日消息:9月4日12:00,海航團(tuán)體旗下海南航空通過“海南航空”APP正式發(fā)售10000套“海翼行貴賓室”限量產(chǎn)品。該產(chǎn)品首發(fā)價格僅為666元,購買后自2020年9月5日開始生效,直至2021年3月5日到期。在有效期內(nèi),旅客可享受乘坐海航團(tuán)體旗下海南航空、天津航空、祥鵬航空、西部航空等12家航司航班時,無窮次享用海南航空自營貴賓室的服務(wù)的權(quán)益。
圖:海南航空北京貴賓室海南航空供圖
圖:海南航空APP發(fā)售頁面海南航空供圖
海南航空緊抓海南自貿(mào)港建設(shè)機遇,堅持用“店小二”的服務(wù)精神打磨卓越的服務(wù)品質(zhì),專心發(fā)掘旅客結(jié)構(gòu)和需求的變化,不中斷創(chuàng)新產(chǎn)品,提升服務(wù),無論是與騰訊公司的合作,還是直播貴賓室服務(wù),都體現(xiàn)出海南航空踐行中國民航“真情服務(wù)”的決心與行動,力爭打造高標(biāo)準(zhǔn)、全方位、多層次的“五星服務(wù)”自貿(mào)港消費服務(wù)窗口,積極為自貿(mào)港建設(shè)添磚加瓦。
為了第一時間向廣大旅客反饋產(chǎn)品體驗,幫助旅客更加了解產(chǎn)品細(xì)節(jié),跨境鐵路國際物流,海南航空兩名空乘職員化身“主播小姐姐”前往?谫F賓室現(xiàn)場探店,并通過抖音直播與粉絲互動。在直播現(xiàn)場,兩名空乘職員與粉絲一起參觀了海南航空海口貴賓室室內(nèi)環(huán)境和布局,分享了舒適座椅和餐食體驗,還品鑒了?谫F賓室的茶藝表演。觀眾通過直播,直觀地了解到貴賓室服務(wù)職員的熱情周到,餐食的豐盛可口,解開了貴賓室“高端大氣上檔次”的神秘面紗。一位叫云茹的粉絲在直播平臺留言:“行程已經(jīng)安排好,就等著剁手”。很多觀眾由于觀看了貴賓室直播后便立即下單了,他們以為價格親民,產(chǎn)品超值,非常期待往體驗五星級貴賓室服務(wù)。
值得一提的是,今年8月,海南航空攜手騰訊“王者人生”于海口貴賓室推出“王者榮耀”海航專屬游戲特權(quán),包含84款特權(quán)英雄、82款高價皮膚、8款滿級銘文的專屬特權(quán),旅客可在貴賓室通過掃描王者榮耀二維碼連接貴賓室WIFI,進(jìn)進(jìn)游戲后,便可免費享受以上特權(quán)。經(jīng)現(xiàn)場探店觀察,候機過程中,部分旅客正在體驗該特色服務(wù),并表示非常滿足。
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