一季度損失慘重 兩大國際OTA巨頭痛失業務支點
疫情對于全球旅游造成的損失還在持續，在此情況下，全球OTA巨頭也難以獨善其身。5月21日，Expedia集團公布了其截至2020年3月31日的第一季度財報。第一季度總預訂量同比下滑了39%，總收入同比下滑了15%，凈虧損13億美元。實際上，不僅僅是Expedia，作為另一大國際OTA巨頭Booking一季度總預訂量也暴跌51%。由此可見，兩大OTA巨頭在全球疫情下損失慘重。據了解，Expedia和Booking主要市場均在歐美，而在中國市場則相對薄弱。如今，歐洲和美國都是疫情比較嚴重的地區，丟掉了歐美大本營，兩大國際OTA巨頭可謂痛失業務支點，加碼亞洲又“為時已晚”。在業內人士看來，接下來的第二季度，國際OTA巨頭們的情況依舊不樂觀。
根據Expedia集團公布的一季度財報顯示，第一季度住宿收入同比下降10%，其中入住的間夜量為6940萬個間夜，同比下滑了14%；機票銷售量下降26%，機票業務收入同比下滑56%。具體來看，在今年1月份的時候，疫情主要在Expedia集團業務占比相對小的亞太地區，所以當時整體業績所受到的影響不太大，Expedia集團的預訂量仍在增長，而到了2月份，疫情在歐洲蔓延，該公司總預訂量出現了同比下滑；3月份疫情全球蔓延，Expedia集團的大本營北美地區所受到的影響更加顯著，訂單取消量也超過了新增訂單量，總預訂量下滑。
實際上，業務下滑的還不僅僅是Expedia集團，另一大國際OTA巨頭Booking集團今年一季度日子確實也不好過。近日，根據Booking集團公布的第一季度財報顯示，受疫情和經濟形勢影響，一季度總收入為23億美元，同比下降19%，凈虧損6.99億美元，旅行總預訂量為124億美元，同比下滑了51%。
有業內人士表示，兩大國際OTA巨頭主要市場面向歐美，如今痛失業務支撐點，而其中國區業務又相對薄弱，接下來更是舉步維艱。據了解，在歐洲通過OTA渠道銷售的酒店客房中，有近80%都是通過Expedia和Booking集團旗下Booking.com渠道預訂的。此外，公開資料還顯示，Booking.com占據了歐洲60%的市場份額，而相比業務主力在歐洲的Booking集團，Expedia集團的大本營則在美國市場。如今歐美兩大市場均受疫情影響較大，Expedia和Booking兩大OTA集團也不得不開始“截流”以縮減運營成本。
歐美市場“墜落”，中國市場又“玩不轉”，眼下兩大國際OTA巨頭可謂“如履薄冰”。實際上，過去一段時間，兩大OTA集團在中國的業務進展并不順利，加上疫情的影響，更是在中國鮮有份額。今年3月，北京商報記者就從Booking集團旗下最大子品牌Booking.com中國區相關負責人處獲悉，Booking.com中國區總裁及全球副總裁馬佳已正式卸任。同時，業內還有消息稱，隨著馬佳離職，成立一年有余的Booking.com中國獨立事業部也將被取消，不同的業務線將分別向亞太區和總部匯報。
此外，同樣在今年2月，Expedia也關閉了中國預訂通道。此前，Expedia董事總經理（亞太區主要市場）蘇嘉媛女士回應表示，Expedia集團暫時關閉了包括美國在內的部分國家的庫存產品搜索通道，旅行者將無法對中國內地區域的產品進行預訂，不過此舉不影響在實施暫停銷售措施前已經預訂中國內地的旅游產品。上述業內人士分析表示，雖然Expedia集團目前頁面上顯示可以預訂中國機票和酒店等旅游產品，不過目前出境游市場依然沒放開，國外入境人數也遠遠低于疫情前水平，因此Expedia中國業務量只能是低位徘徊。
北京第二外國語學院中國文化和旅游產業研究院高級研究員王興斌表示，眼下國內疫情逐漸褪去，而海外疫情還在持續，因此國內旅游肯定會先于國際旅游市場復蘇，由此也給國內旅游企業帶來一絲希望。而縱觀國際市場，受疫情影響，短期內Booking等國際旅游企業在華業務可能不會有太大起色，一段時間內或許都沒有開展新業務的空間，接下來可能陷入更糟糕境況。
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