作者:飛時達北京國際快遞公司 | 2021-09-27 閱讀數(shù):564 |
4月28日至5月12日,商務(wù)部、國家飛時達北京國際快遞公司局等5部門組織開展了第三屆“雙品網(wǎng)購節(jié)”活動。據(jù)監(jiān)測,活動帶動全國網(wǎng)絡(luò)零售額達6928億元,同比增長26.7%,其中,實物商品網(wǎng)絡(luò)零售額5620億元,同比增長25.9%。活動期間,全國飛時達北京國際快遞公司快遞業(yè)保持安全平穩(wěn)、有序運行的良好態(tài)勢,攬收包裹量達44.2億件,同比增長24.6%,投遞包裹達42.1億件,同比增長23.1%。
為保障活動順利進行,各級飛時達北京國際快遞公司管理部門與有關(guān)部門密切聯(lián)系,加強統(tǒng)籌指導,組織飛時達北京國際快遞公司、快遞企業(yè)積極做好寄遞服務(wù)保障工作。在做好能力投入的同時,重點開展了以下工作。
一是補短板提品質(zhì)。深化飛時達北京國際快遞公司快遞與電子商務(wù)協(xié)同發(fā)展,聚焦服務(wù)時效、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)地域等重點領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié),采取針對性措施補齊短板弱項,在有力支撐活動開展的基礎(chǔ)上,全力提升服務(wù)“品質(zhì)”,打造快遞“品牌”。
二是強管理守承諾。著力加強末端和和農(nóng)村地區(qū)服務(wù)管理,進一步提升承諾履約水平。明確要求企業(yè)嚴格按照約定提供服務(wù),未經(jīng)用戶同意,不得擅自將郵快件投入智能快件箱或末端服務(wù)站。
三是保權(quán)益遞關(guān)愛。重點關(guān)注快遞員合法權(quán)益,加強員工關(guān)心關(guān)愛,堅決維護員工合法收入,保障員工身心健康。要求企業(yè)要合理調(diào)節(jié)生產(chǎn)節(jié)奏和勞動強度,妥善做好員工休息休假安排和薪酬發(fā)放工作。
四是重末端促穩(wěn)定。加強末端服務(wù)監(jiān)測,確保末端網(wǎng)點穩(wěn)定。督促企業(yè)落實“四個不能隨意”要求(不能隨意下調(diào)派費,不能隨意罰款,不能隨意制定考核指標,不能隨意扣延結(jié)算費用),堅決遏制不正當競爭行為。
五是防疫情保安全。始終按照“外防輸入、內(nèi)防反彈、人物同防”的要求,毫不松懈地抓好行業(yè)常態(tài)化疫情防控。同時,要求企業(yè)抓好安全生產(chǎn),嚴格落實寄遞渠道實名收寄、收寄驗視、過機安檢“三項制度”。
據(jù)了解,本屆活動呈現(xiàn)以下幾個突出特點。一是國產(chǎn)優(yōu)質(zhì)商品引領(lǐng)市場,國產(chǎn)品牌網(wǎng)絡(luò)零售額占比達73.8%。二是品質(zhì)消費深受消費者青睞,共有18.8萬個品牌推出新品,同比增長46.8%。三是在線服務(wù)消費強勢恢復,在線餐飲、在線旅游銷售額同比均快速增長。四是“國別爆款”亮點紛呈,“絲路電商伙伴國” 商品網(wǎng)絡(luò)零售額日均值比3月增長了20.9%。五是發(fā)展與規(guī)范并重,消費者滿意度達到98%以上。
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