作者:飛時達北京國際快遞公司 | 2021-10-03 閱讀數:1190 |
民航資源網2019年8月13日消息:受2019年8月12日香港國際機場服務保障能力限制影響,多家航空公司并發布關于中國香港地區航線客票特殊退改方案的通知。
香港航空
據香港航空消息,受公眾集會影響,香港國際機場運作已嚴重受阻,香港航空航班已經取消直至另行通知。即時豁免乘客重新訂座之費用,此項特別豁免適用于所有2019年8月12日或以前經由全球辦事處發出,于2019年8月12日由香港出發并已確認的香港航空機票,并須于2019年8月25日或之前提出有關要求,更改后(新)出發日期必須為2019年11月30日或以前,并且受艙位供應限制。為了加快為乘客安排行程或退票申請,建議乘客使用“不正常航班改期服務”自助提交改期申請,或于網站提交“退票申請”。乘客若是經旅行社購票,請聯系有關旅行社查詢相關票務事宜。
東方航空
國航
南方航空
山東航空
春秋航空
凡在2019年8月12日(含)之前購買,旅行日期為2019年8月12日(含)到2019年8月18日(含),已預訂春秋航空(9C)承運的中國內地與香港地區之間航班的客票。
二、處置方案
在客票有效期內,可免費變更一次至2019年8月25日(含)春秋航空實際承運的香港、澳門、廣州、深圳、珠海、揭陽進出港航班,免變更手續費;變更至8月26日(含)之后的航班,按照自愿變更處理。
如申請辦理退票手續,免退票手續費。
三、辦理渠道
免費退票、變更可到原出票地、春秋航空直屬售票處、機場柜臺、或聯系春秋航空24小時客服熱線95524辦理。
四川航空
一、適用范圍
2019年8月12日(含)之前出票,由川航876票證填開的所有涉及香港進出港航班的客票
二、適用航班日期
2019年8月12日(含)-8月18日(含)
三、適用規定
1.允許對符合上述規定且在有效期內的未使用航段客票免費變更至8月25日(含)之前的航班或辦理自愿退票,免收退票手續費(包括原客票規則不允許退票的客票);
2.2019年8月12日(含)之前已提出改期、退票的客票按自愿規則辦理
深圳航空
廈門航空
一、適用客票
客票為廈航731票證開具,出票日期為2019年8月12日(含)前,旅行日期為2019年8月12日(含)-18日(含),客票航程中包含中國內地與中國香港之間廈航航段(包括廈航實際承運航段及代碼共享航段)。
二、豁免政策
(一)適用客票的未使用部分可免費退票。
(二)適用客票可免費變更一次至8月31日及以前的廈航實際承運的香港、廣州、深圳、珠海進出港航班;允許變更航程,不收取票價和稅費差額。變更至9月1日及以后的航班,按照自愿變更處理。
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