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京小倉雪具托管服務上線

  “雙11”旺季已然來臨,全國多地迎來大雪乃至暴雪。近日,京東物流旗下京小倉“雪具托管服務”正式上線,提供線上、線下一體的雪具全托管服務。

  隨著冬奧會的臨近,人們對冰雪運動的熱情逐漸升溫。然而,滑雪用具重且長,給消費者出行帶來了極大的不便。基于這一痛點,京小倉推出“雪具托管服務”,為消費者提供雪具全年保管服務,并根據消費者的線上指令將雪具發往全國各地。

  在該項服務中,京小倉制定了“3+3”服務標準,覆蓋存儲、運輸和客服等環節。京小倉實現360°無死角監控、專人看管,并提供防塵袋或防損雪具包,保證雪具在運輸過程中不受損。京小倉還上線“雪具管家”客服服務,實時解答消費者疑惑。

  除了消費者對雪具托管的需求強烈外,各大雪場亦急需相關服務來提升運行效率和服務質量。京小倉在服務終端設計上,還依托京東無人技術,著力打造無人雪具中心。京小倉終端智能自提柜擁有超過200個格口供消費者實時預訂、使用,還支持1天內1000個消費者提取雪具。同時,智能自提柜中裝有紫外線和加溫設備,為消費者存入的雪具進行消毒和烘干,配合雪場疫情防控期間正常運營,助力雪場智能升級。據了解,京小倉無人雪具中心的多項技術已經通過專利申請。

  依托京東物流的基礎設施、技術能力,京小倉雪具托管服務能夠實現雪具隨時存儲,一鍵漫游全國。截至6月30日,京東物流運營的倉庫數量約1200個,倉儲網絡總管理面積約2300萬平方米。在今年“雙11”期間,全國超300個城市的消費者可享受最快分鐘級送達的服務體驗,這成為京小倉強有力的服務保障基礎。

  據介紹,京小倉還將和多個雪場共同探討更廣泛的技術合作和數字化升級,助力冰雪產業高質量發展。

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