Q:我無法辦理線上預審怎么辦？ A:如無法線上辦理相關手續-飛機運輸
| 作者：飛時達北京國際快遞公司 | 2022-01-06 閱讀數：494 |
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民航資源網2021年12月31日消息：2021年12月31日，中國東航“健康通行”服務正式上線，國際航班旅客可在出行前至東方航空APP完成健康證實的上傳及核驗，空運報價海運價格，憑確認標識在機場完成快速伺機手續。“健康通行”項目旨在通過優化服務流程，縮短健康證實核驗時間、進步核驗正確性，為國際航班旅客提供安心、便捷、高效的出行體驗。
有以下三種途徑進進東航“健康通行”頁面。
3.打開東航APP進進健康通行頁面（全部服務-服務辦理-健康通行）。
Q:我無法辦理線上預審怎么辦？
A：是的。目前僅開放東上航實際承運的上海始發及經上海中轉的赴美航班，后續我們將根據體驗情況，逐步開放其他國際航線。
據悉，中國東航將以上海至紐約航線作為試點，推出首個“健康通行1.0”版本，2022年1月3日乘坐MU587航班的旅客將率先體驗此項服務。旅客可通過東航APP提前在線填寫并上傳健康證實，若審核結果符合進境要求，旅客即可憑核驗通過確認頁面，至機場快速通道辦理伺機手續，更從收留地開啟旅程。
A:進境政策可能隨時變化，我們建議您出行前務必了解美國當地進境具體要求，并提前預備好相關文件，具體信息請登錄美國疾病與控制中心官方網站進一步了解：https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/travelers/international-travel/index.html
A:我們將在航班騰飛前5小時停止審核，假如您在航班騰飛前5小時查看頁面，仍未出現“核驗通過”狀態，您需要提前3小時到達機場，由現場工作職員進行辦理。
Q：我已完成健康證實線上預審，還需攜帶相關材料么？
Q:我往哪里可以找到進境美國的具體要求？
Q：我的健康證實什么時候開始上傳？什么時候停止上傳？
A:需要。健康證實的線上預審僅為縮短您的現場排隊等候時間，您仍需攜帶相關證實材料以備進境海關檢查。
2.掃描下方二維碼；
國際航空運輸協會（IATA）近期發布的旅客調查顯示，在國際旅行中，73%的旅客以為無法找到明確的目的地防疫要求；70%的旅客以為現階段國際出行仍然十分不便，出進境證件查驗次數多、排隊時間過長等都是影響旅客體驗的突出因素。在日常國際航班伺機過程中，旅客通常需要提前更多時間到達機場核驗健康證實和辦理值機手續，不少旅客反映現場等候時間過長等題目。
Q:目前僅開放給上海-紐約航線的旅客嗎？
作為民航國家隊、主力軍，中國東航深進踐行“以人民為中心”的發展思想，以旅客對美好航空出行的期盼為動力，持續推出一系列面向旅客的無障礙、人性化創新服務，打造“聰明航空”“有感情的航空公司”。2021年，中國東航在上海虹橋機場、上海浦東機場、北京大興機場、昆明長水機場、西安咸陽機場等五個大型關鍵機場同步落地“愛心服務專區”；常態化疫情防控下，新開高端值機區以及拓展“線上小程序自助式服務”、“刷臉登機服務”等數字化應用，不中斷打造防護更加完善的“無接觸、無紙化、無聚集”聰明出行模式；按照全新標準推出首批33條“空中快線”；全球發布“東方萬里行”全新會員體系，積分轉動不清零；首創“易享退”產品，實現便捷“無損退票”；登機口改簽服務、自助值機快速打印行李條、視頻手語翻譯、數字貨幣支付等，做好旅客全行程“便捷服務”“真情服務”。
Q:我什么時候能看到我的審核結果？
A：您可在航班騰飛前72小時內填寫承諾書并上傳相關證實，跨境鐵路國際物流，航班騰飛前一天19點截止上傳。未能上傳的旅客，請前往機場后由現場工作職員為您進行辦理。
本次中國東航推出的“健康通行”服務直擊國際旅客出行痛點，通過航前信息告知、健康信息線上核驗、核驗標識確認等方式，實現健康證實的線上預審功能，有效改善疫情期間國際航班旅客出行體驗。未來東航“健康通行”將陸續開通更多國際航線。
1.航前短信推送；
A:我們的工作職員將在后臺進行審核，請您在前往機場前關注頁面審核情況。
A:如無法線上辦理相關手續，建議您提前3小時到達機場，由現場工作職員為您進行辦理。
Q:如何知曉我已完玉成部的健康證實預審？
旅客疑問解答：
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