作者:飛時達北京國際快遞公司 | 2022-02-08 閱讀數(shù):670 |
1. 旅行社數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型繼續(xù)深度推進
1.順應聰明城市發(fā)展的趨勢,深度打造聰明旅游園區(qū)
01 旅行社板塊發(fā)展趨勢
2.消費群體將進一步被細分和精準識別,推動酒店產(chǎn)品創(chuàng)新和服務增收
后疫情時代下,旅行社網(wǎng)絡化的轉(zhuǎn)型發(fā)展需要大量的“互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)代導游”復合型人才來作為支撐,與此前的人力素質(zhì)模型有很大的區(qū)別。在網(wǎng)絡化轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中,以導游現(xiàn)場工作場景的直播或出色講解片中斷剪輯錄播的方式,構(gòu)建起旅行社和導游專屬的網(wǎng)絡頻道,來積聚大批線下粉絲,以至會有粉絲慕名而來抱團參游,從而為旅行社增加營銷渠道和獲客能力。
對于聰明游覽,旅游園區(qū)將啟動搭建園區(qū)內(nèi)全覆蓋的無線網(wǎng)絡,并通過建立移動端應用,實現(xiàn)景點先容、游覽攻略、信息通知、客流量發(fā)布周邊景點/旅游設施/服務場所查詢、語音講解等功能。
2. 旅行產(chǎn)品種類的豐富和質(zhì)量提升成為重要增長抓手
對于打造IP,旅游園區(qū)需要從提煉文化亮點,情感體驗與實際體驗深度融合出發(fā),通過研發(fā)創(chuàng)新相關旅游產(chǎn)品,來對園區(qū)特有文化進行賦能,最后落腳至景區(qū)同一化治理,將游客從IP以及實體硬件中積累的對景區(qū)的好感,在服務中固化下來。例如廣東長隆園區(qū)近些年都在持續(xù)打造自己的動漫形象IP,從2014年將大熊貓三胞胎成功植進好萊塢電影《功夫熊貓3》,到緊抓電影熱度,打造熊貓主題酒店,從而將零散的IP概念整合在長隆整個園區(qū)內(nèi),打造了長隆專屬的強IP主題,實現(xiàn)了很好的品牌元素豐富化以及和各年齡段游客的情感共叫。
受到疫情和國家、城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型的雙重影響,旅行社的轉(zhuǎn)型是必然的選擇。在2022年,羅蘭貝格預見旅行社板塊將會朝著三個大方向進行發(fā)展。
2.更深度地擁抱數(shù)字化,更大力推進直播等新媒體形式
在疫情時代下,旅游行業(yè)的階段性復蘇是OTA板塊發(fā)展的底層驅(qū)動邏輯。羅蘭貝格預見在OTA板塊在2022年將會有以下發(fā)展情景。
特別是針對疫情期間人們“家里蹲”場景,通過直播的創(chuàng)新形式,可以很好地滿足用戶“足不出戶云游世界”和“從種草到拔草”的從愛好到實際消費的轉(zhuǎn)化。而企業(yè)也可以有效地觸達更多潛伏消費人群的關注及購買,有助于為疫情緩解后的迅速的收進實現(xiàn)奠定基礎,并讓平臺的品牌形象在用戶心中更加立體和有溫度。
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