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歐洲電子商務報告稱2021年歐洲電商規模同比增長13%

日期：2022-07-18

來源： 王宏峰 譯自CEP-Research

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    據Ecommerce Europe和EuroCommerce最近發布的《2022歐洲電子商務報告》，歐洲電子商務銷售額在2021年同比增長了13%，預計2022年繼續增長，但新的全球挑戰仍在面前。
    報告顯示，歐洲電子商務銷售額在2021年增長至7180億歐元，同比增長13%，增長率保持穩定，但隨著新冠肺炎疫情防控措施的解除，預計此后電商增長將放緩。
    2021年，歐洲互聯網人口比例保持在89%，預計2022年將增至91%。2021年在網上購買商品或服務的歐洲網民比例同比下降了1%，為73%，低于預期，預計今年這一比例將增至75%。盡管使用互聯網的人口在持續增長，但線上中小零售企業使用數字工具的水平仍較低。
    歐洲電商發展的水平因地區不同而有所差異。
    就B2C電子商務營業額而言，西歐是目前發展最強勁的地區，占2021年總營業額4500億歐元的63%；南歐緊隨其后，占總營業額的16%，為1180億歐元；中歐和北歐分列第三和第四，分別占10%和9%；東歐占2%，排在最后。
    盡管東歐的數字經濟繼續保持增長趨勢，但與西歐和南歐市場相比，競爭力還不強。
    在本次調查中，北歐的網絡購物者占比首次處于最高水平，2021年有86%的互聯網用戶在網上購物。其次是西歐，占84%，中歐占75%，東歐（包括歐盟以外的大量國家）在2021年只有46%的互聯網用戶在網上購物。
    該報告還研究了歐盟27個成員國的電子商務行業。在歐盟27國，盡管取消了疫情防控措施，且英國離開了歐盟單一市場，但其2021年電子商務銷售額仍以16%的速度增長。互聯網用戶現已超過歐盟總人口的90% ，預計到2022年，網民的網購比例將達到76%。
    在歐盟27國，人們對網購的接受度取決于交付的成本、可靠性和速度，以及支付安全和信息隱私安全等影響。
    報告稱，在經歷新冠肺炎疫情嚴重暴發后，電子商務在經濟和社會中的地位更加穩固。電子商務行業發展主要體現出2個趨勢，一是與去年特殊時期的銷售相比，今后電商銷售逐步走向正常化和穩定化；另一方面，消費者在電商支出方面變得更加謹慎。烏克蘭危機的影響、通貨膨脹、全球供應鏈承壓以及普遍的不確定感，正在使電商增長規模回到疫情前的水平。Ecommerce Europe秘書長Luca Cassetti表示，過去兩年間，零售商在數字化服務方面也獲得了很多經驗。
   很多Ecommerce Europe的成員已經發現，主要受能源價格、通貨膨脹以及對未來的不確定，消費者購買力和消費信心正在減弱。EuroCommerce負責人表示，零售商和批發商在疫情期間加大數字化轉型，變得更可持續，吸引人才。預計這些企業到2030年間需要加倍投資實現數字化轉型，對于許多企業來說，數字化已經成為生存所需。

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