釣魚網站廣撒餌一訂單牽出10家“聯邦快遞”

一份訂單牽出10家“聯邦快遞” 　　小心，別咬了釣魚網站撒的餌 　　業內人士透露：釣魚網站制作成本只需幾百元，違法成本極低 中國反釣魚網站聯盟回復：一年間已關停7300多個假網站
　　夏東林(化名)高中時就離開杭州赴美留學了，今年剛剛從美國一知名大學畢業。

　　作為一名理科的精英，且長年留學在外，夏東林早已習慣“網絡化生存”。寫郵件、聊QQ、查找飯店、地圖、資訊等等，一切都在網上解決。

　　最近，他女朋友趙睿(化名)也在申請去美國讀書，需要把大學畢業證書等一些相關材料快遞到美國。兩人順手上網查詢了聯邦快遞的電話聯系取件。不料，就此被“釣”進了網絡騙局中。

　　網站、電話、制服，一切都印著“聯邦快遞”
　　趙睿正在申請美國紐約大學的碩士，需要把成績單、畢業學位證等材料寄到紐約大學。她選擇自己經常使用的“聯邦快遞”。這是美國最大的快遞公司之一，也是中國國際快遞業務的領先者。

　　那是一個悶熱的早上。聯邦快遞800開頭的那一長串客服電話讓人記不住，趙睿就順手在網上輸入“聯邦快遞”搜索，并點開第一個鏈接。

　　騙局就此上演。

　　第一步：網站圖文并茂，紫色與橙色相間，這正是聯邦快遞的主色調，看起來很專業。

　　第二步：趙睿撥打網頁上顯示的全國客服熱線800-871-8016，但電話那頭一直是忙音。

　　第三步：就在全國客服熱線旁，標注了一長串各地快遞專線，趙睿撥通了杭州專線……

　　第四步：一個穿著聯邦快遞制服的小伙子來取快件，收取了280元錢，并留下快遞運單號和自己的手機號。

　　相同色調的網站、相同800開頭的電話、相同的工作制服……

　　至此，趙睿沒有起任何疑心。

　　識穿騙局：山寨網站如此偷梁換柱
　　兩天以后，趙睿想查詢快遞已經送到哪里了，再次上網搜索聯邦快遞網站并登錄。

　　不料，疑惑接踵而來：

　　第一步：打開網頁，輸入快遞運單號，網頁顯示：“系統還未接收到下列貨件的信息”，撥打網頁上的客服熱線，這次通了，可對方也稱沒有該運單號的快件。

　　第二步：趙睿立即撥打快遞員留下的手機號詢問，對方稱：“星期五業務比較忙，工作人員還沒有把你的訂單號碼輸入電腦”。她立即感覺不對了，“聯邦快遞的運單號是機器掃描輸入的，根本不會由‘工作人員輸入電腦’”。

　　第三步：夏東林在網上輸入“聯邦快遞騙子”，發現前后兩次他們在網上搜索到的并非同一個“聯邦快遞”。第一次他們登錄的是www.fedexcn.cn，第二次登錄的是www.fedex.com.cn。

　　第四步：憑自己的專業知識，夏東林搜尋這兩個網站服務器的位置，結果顯示前一個網站的服務器放在美國和加拿大，后一個網站的服務器在上海。聯邦快遞是國際快遞公司，顯然后一個是“山寨版”。

　　正當兩人懊惱之際，第二天一早，騙局卻繼續上演。

　　快遞員主動打來電話稱：“快遞已經寄出去了，由于技術原因，我們為您換了一個訂單號。”

　　將信將疑的夏東林上真網站一查，果然查到了。他馬上打電話給客服核實，發現有人重新投遞了他的快件，運單并不是他們自己填寫的那份，而是重新抄錄的。并且英文地址抄錄不準確，出現了很多拼寫錯誤，“如果按這個地址寄，美國方面肯定收不到。”

　　回憶整個過程，趙睿和夏東林突然發現，這次從杭州寄到紐約的快件比以往貴了約50元，兩人恍然大悟。

　　聯邦快遞，“李鬼”多達10個
　　接到投訴，記者以關鍵詞“聯邦快遞”上網搜索。

　　真的聯邦快遞網站地址為www.fedex.com.cn，結果，網上竟然跳出至少十個“李鬼”：

　　www.fedexcn.cn，www.fedex1.cn，www.feidex.com……

　　真的聯邦快遞以800開頭的全國客服熱線為800-900-1888(座機)，結果，網上各種“型號”的800漫天飛：800-888-9881，800-888-9818，800-888-9858……

　　這些熱線多數打不通，奧妙在于緊隨這些熱線之后的那一長串北京、上海、杭州等各地速遞專線(號碼顯示為當地的固定電話)，這才是“李鬼”真正的“服務熱線”。

　　真假聯邦快遞網站最顯著的差別也就在此。真網站首頁不會出現客服熱線，且不會設立固定電話號碼為熱線，而假網站首頁最顯著的位置始終飄蕩著那一長串各地“熱線”。

　　假快遞公司還“身兼數職”
　　在隨后的調查中，一個更有意思的現象出現了。

　　記者發現，一些杭州地區聯邦快遞的“客服熱線”，居然同時出現在中外運敦豪(另一大國際快運巨頭，簡稱DHL)的網站上。

　　記者撥打了其中一個熱線，問：“你好！請問是哪家快遞公司？”(通常人們習慣問：“你好，是聯邦快遞嗎？”)

　　對方一愣：“你想找哪家？”

　　單刀直入：“你這里提供哪幾家快遞公司的服務？”

　　對方遲疑了一會，居然報出一串國際快遞公司的名字：“DHL，UPS，TNT……”(國際幾大快運公司的簡稱)

　　追問：“你這里怎么有這么多家快運公司？”

　　答：“我們是加盟店……”

　　再問：“我想自己送貨上門更快些，你們公司在哪里？”

　　答：“要不你打這個電話聯系吧，800-988-1888……”(這是真正的聯邦快遞客服熱線)

　　為進一步確認其真實性，記者分別聯系了聯邦快遞與中外運敦豪。

　　聯邦快遞明確表示，他們不采用加盟制，他們在包括杭州以內的200多個中國城市都直接設有自己的分公司，使用全國統一的官方網站和熱線。杭州這家“聯邦快遞”與他們沒有任何關系。

　　中外運敦豪更為慎重地發來了書面申明：這家公司不是他們的代理商。他們將這種假冒公司稱為“非法代理”，其中有些“非代”不僅仿冒他們的網站、服裝，連使用車輛的顏色和標識都與真的一樣。他們以較高的價格從寄件人手上拿過快件，再轉投至真的公司，或使用其他更為便宜的運輸網絡，以賺取運費差價。

　　中外運敦豪在書面回復中說，“(這些假冒者)往往留下假的地址，不允許客戶前往柜臺交貨，而是主動上門取貨，留下的電話都是手機。如果客戶需要投訴，也找不到他們辦公場所和聯系人。客戶會把這類非法代理當成我們，向我們投訴他們丟失了貨物。”

　　一個釣魚網站 　　制作成本不過千元
　　當網絡功能日益強大之時，越來越多的“夏東林”已習慣直接去網上搜索，找電話、找飯店、找條路……網絡陷阱也隨之應運而生，越冒越多。

　　一位業內人士告訴記者，這種假冒網站有一個“專業名詞”，叫“釣魚網站”，現在已經成為網上的一大公害。

　　“建一個‘釣魚網站’在今天已不算一件太難的事。就像你去工商登記注冊就可以辦企業一樣，只要去互聯網管理部門花100多元錢就可以申請一個合法的域名，然后把真網站上的文字和圖片拷貝下來，放在自己的網站上，再請一個稍微懂點編程的大學生把電話篡改掉就行了。”整個過程的花費不過千元左右。現在還有許多中小IT企業，可以為人提供域名、租用空間等整套服務，收費只有幾百元，這更加為造假提供了便利。

　　至于800、400開頭的電話，就像普通電話號碼一樣誰都可以申請，并非高價號碼，區別只在于被呼叫方付費而已。

　　如此低廉的違法成本，導致了釣魚網站的泛濫。在搜索引擎抓取的信息中，假網站的信息量遠遠超過真網站，網民受騙幾率“水漲船高”。

　　反釣魚網站聯盟 　　一年關閉7300多個假網站
　　這一切如果發生在現實生活中，警察將隨之而來。但發生在網上，監管和查處就變得異常困難。雖然杭州已設立網絡警察，但釣魚網站量大面廣，很難一一查證；且因為網站鑒別的專業性，他們也很難區分真假網站。

　　如何防范和懲治釣魚網站？記者層層追溯，找到了中國互聯網絡信息中心，這是CN域名的“注冊地”，相當于“網絡工商局”。

　　就在去年7月，他們成立了中國首個“反釣魚網站聯盟”，這是向國外借鑒的一個方法，它一旦接到涉及聯盟成員的釣魚網站投訴，經認定后，兩個小時內“吊銷執照”，即暫停其域名解析，停止其欺詐行為。

　　聯盟成立至今才剛過一年，已關閉了7301個釣魚網站。

　　反釣魚網站聯盟提醒公眾，網民一旦發現釣魚網站，可以及時向其舉報(郵箱：anti-phishing@cnnic.cn電話：010-58813000)。此外，目前一些瀏覽器廠商、殺毒軟件廠商已在軟件中集成了反釣魚網站的功能。

　　據聯盟秘書處的最新消息，近期除了假冒快遞公司的網站以外，頻繁出現的釣魚網站還有：

　　1.使用有“CCTV”字樣的域名，仿冒中央電視臺“非常6+1”欄目的網站，發布虛假中獎信息；

　　2.通過虛假網上購物網站，以低價吸引網民購物，當網民在線支付時，出現仿冒工商銀行等虛假電子銀行頁面，騙取用戶銀行卡信息；

　　3.模仿電子購物網站，騙取用戶賬戶密碼。
 

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