國際快遞通關文件不全怎么辦?如何補充材料
| 作者：飛時達北京國際快遞公司 | 2025-09-11 閱讀數：2416 |
國際快遞通關文件不全時，應先明確缺失的材料，然后及時準備并通過快遞商提交給海關。接下來，將為您詳細解答，希望對您有所幫助。確定缺失材料：清關被卡后，及時通過快遞官網或客服了解 “卡關原因”。海關通常會通過快遞商反饋 “補料通知”，比如申報價值與貨物不符需補充購買憑證、個人自用物品未附身份證明需補充身份證或護照復印件等。讓快遞客服提供 “海關補料函” 或明確告知需補充的具體材料名稱及要求。
準備補充材料：
申報價值相關：若因申報價值過低或過高被卡，需補充帶清晰購買時間、商品名稱、單價、總價的訂單截圖，且要與申報商品一一對應。若為自制商品或樣品，則需補充成本說明函，注明材料成本、加工費及總價值，并簽字確認。
個人 / 商用區分：個人包裹若被誤判為商用，需補充收件人身份證或護照復印件及自用聲明，聲明需寫明本人信息、包裹為個人自用、非用于銷售、數量及用途等，并簽字留聯系方式。商用貨物則需補充形式發票，包含買賣雙方信息、貨物名稱、數量、單價、總價、貿易術語等，且需蓋章，若涉及品牌，還需加補品牌授權書。
特殊商品：帶電產品需補充 UN38.3 測試報告和 MSDS 報告;普通化妝品需補充成分表;若為無牌貨，需補充無牌聲明。
提交補充材料：優先準備 PDF 電子版的清晰掃描件，通過快遞商上傳至海關系統。按補料函順序整理材料，并附一張材料清單，注明材料名稱及用途。同時，在關鍵信息處標紅并備注，如在訂單截圖中商品名稱、總價標紅，并注明與申報單第幾項對應。
跟進清關進度：補料后，及時與快遞客服溝通，讓其備注緊急補料，并優先提交給清關團隊。若超過一定時間未收到反饋，再次聯系客服，詢問補料是否已送達海關系統，能否協助加急上傳。同時，使用快遞公司提供的跟蹤服務，密切關注貨物的清關進度和狀態。
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