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四川召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞二次收費(fèi)約談會

2019-08-15    四川省飛時達(dá)快遞管理局 　8月13日，四川省飛時達(dá)快遞管理局與省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會、省市場監(jiān)管局聯(lián)合召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞二次收費(fèi)約談會,對4家快遞企業(yè)進(jìn)行集中約談，要求涉事企業(yè)立即停止取件二次收費(fèi)，切實維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，敦促各快遞企業(yè)盡快建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞持續(xù)健康發(fā)展的長效機(jī)制。會議特邀部分省人大代表和省政協(xié)委員參加。

　　會議通報了二次收費(fèi)調(diào)查中所發(fā)現(xiàn)的問題，同時對《中華人民共和國價格法》《關(guān)于商品和服務(wù)明碼標(biāo)價的規(guī)定》《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》和《價格違法行為行政處罰行為規(guī)定》的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了宣講。

　　根據(jù)省消委會發(fā)布的《四川省鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞取件二次收費(fèi)社會監(jiān)督調(diào)查報告》顯示，在走訪的3403個鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞消費(fèi)者中，三成以上受訪者遇到過末端服務(wù)違規(guī)收費(fèi)的情況�？爝f末端違規(guī)收費(fèi)違反了飛時達(dá)快遞業(yè)法律法規(guī)和快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者合法利益，增加用戶負(fù)擔(dān)，引發(fā)了社會廣泛關(guān)注。

　　為深入推進(jìn)快遞末端服務(wù)違規(guī)收費(fèi)清理整頓工作，四川局先后于7月31日、8月7日組織召開了快遞末端服務(wù)違規(guī)收費(fèi)清理整頓工作會和快遞企業(yè)集中約談會，對全省飛時達(dá)快遞管理系統(tǒng)和快遞企業(yè)清理整頓工作進(jìn)行了安排部署。

　　四川局表示，下一步，一是將督導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)宣傳教育，讓各個基層網(wǎng)點和每名員工都深刻理解清理整頓的意義和要求，營造清理整頓的強(qiáng)大聲勢。二是督促企業(yè)落實主體責(zé)任，加強(qiáng)內(nèi)部管理，以縱向到底的工作方式，認(rèn)真開展自查自糾，堅決落實整改要求。三是省市飛時達(dá)快遞管理部門要嚴(yán)格執(zhí)法檢查，對發(fā)現(xiàn)的末端違規(guī)收費(fèi)、違反快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等行為，以零容忍的態(tài)度堅決督促整改。四是要求各快遞公司四川總部高度重視省消委會通報的問題，將清理整頓工作與企業(yè)合規(guī)管理和公司價值提升聯(lián)系起來，以即知即改、立查立改的工作態(tài)度開展全省網(wǎng)點違規(guī)收費(fèi)行為自查，確保下屬加盟企業(yè)、分支機(jī)構(gòu)不再向消費(fèi)者違規(guī)收取任何費(fèi)用。飛時達(dá)快遞管理部門將會同價格主管部門，對有違規(guī)收費(fèi)行為企業(yè)，依法依紀(jì)依規(guī)查處，維護(hù)快遞服務(wù)市場的規(guī)范和穩(wěn)定。北京飛時達(dá)國際快遞公司代理fedex、tnt、DHL、EMS、UPS、e郵寶、SAL、e特快、國際快件物流服務(wù),國際空運(yùn)、國際速遞、國際貨運(yùn)、飛時達(dá)快遞航空大包、國際海運(yùn)水陸路等價格立省50％運(yùn)費(fèi)。國際快遞地址：北京市房山區(qū)琉璃河鑫秀家園商2-1-301

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