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晉青新寧四省區(qū)局安排部署快遞業(yè)務(wù)

作者:飛時(shí)達(dá)北京國際快遞公司      2019-11-06    閱讀數(shù):819

 2019-11-06    山西、青海、新疆、寧夏飛時(shí)達(dá)北京國際快遞公司管理局 為深入貫徹落實(shí)國家局旺季服務(wù)保障工作電視電話會(huì)議精神,日前,山西、青海、新疆、寧夏等省區(qū)飛時(shí)達(dá)北京國際快遞公司管理局分別召開會(huì)議,對(duì)快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作進(jìn)行安排部署。

  山西省飛時(shí)達(dá)北京國際快遞公司管理局要求:一是高度重視,周密部署,做好旺季備戰(zhàn)。各市局要按照省局制定的工作方案,制定轄區(qū)具體的實(shí)施方案,成立旺季服務(wù)保障工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),明確工作分工,對(duì)旺季形勢進(jìn)行綜合分析,確定工作重點(diǎn),提高轄區(qū)服務(wù)保障能力。各企業(yè)要高度重視,結(jié)合實(shí)際和旺季規(guī)律,認(rèn)真做好形勢分析和發(fā)展預(yù)測,精準(zhǔn)細(xì)致地做好資源儲(chǔ)備和調(diào)度預(yù)案,切忌存在“麻痹”思想,對(duì)可能出現(xiàn)的問題要有效應(yīng)對(duì)和合理化解。二是措施有力,重點(diǎn)關(guān)注,保障服務(wù)質(zhì)量。要求各市局根據(jù)轄區(qū)企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)狀,利用飛時(shí)達(dá)北京國際快遞公司業(yè)安全監(jiān)管信息系統(tǒng),對(duì)各企業(yè)的流量流向等信息進(jìn)行監(jiān)測,并做好相關(guān)指導(dǎo)工作。太原局要重點(diǎn)對(duì)各品牌企業(yè)山西總部分撥中心的情況進(jìn)行監(jiān)測,相關(guān)市局要對(duì)轄區(qū)承擔(dān)跨區(qū)分撥職能的企業(yè)重點(diǎn)監(jiān)測,各市局對(duì)末端網(wǎng)點(diǎn)和農(nóng)村地區(qū)服務(wù)能力應(yīng)予特別關(guān)注。各企業(yè)要按照企業(yè)總部安排部署,結(jié)合本品牌省內(nèi)業(yè)務(wù)旺季規(guī)律特點(diǎn),認(rèn)真做好業(yè)務(wù)量變化的分析預(yù)測,并根據(jù)自身服務(wù)能力,因地制宜,制定好物資、人員、車輛、場地等資源儲(chǔ)備方案。三是加強(qiáng)監(jiān)督,落實(shí)制度,保障寄遞安全。 各市局要加強(qiáng)對(duì)屬地企業(yè)的督導(dǎo)檢查,狠抓 “三項(xiàng)制度”落實(shí)不放松,督促企業(yè)把牢收寄源頭關(guān)口,深化實(shí)名收寄專項(xiàng)整治,加強(qiáng)安檢機(jī)使用管理,嚴(yán)格落實(shí)“應(yīng)檢必檢”要求,堅(jiān)決將各類禁寄物品堵截在寄遞渠道之外。各企業(yè)要在認(rèn)真執(zhí)行“三項(xiàng)制度”的同時(shí),組織本品牌省內(nèi)各級(jí)公司、加盟網(wǎng)點(diǎn)開展好企業(yè)內(nèi)部重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部位的安全檢查;要提前做好車輛安全行駛檢查工作;對(duì)新入企的員工要做好崗前培訓(xùn),防止違章操作導(dǎo)致安全事件發(fā)生;對(duì)員工宿舍等人員密集場所要重點(diǎn)檢查;對(duì)分撥中心等快件、郵件分揀作業(yè)場所要注意用電、用火等消防安全。四是做好預(yù)警,暢通渠道,保障用戶權(quán)益。各企業(yè)要制定旺季申訴處理保障方案,積極主動(dòng)配合省局做好旺季期間消費(fèi)者申訴工作,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。要根據(jù)自身實(shí)際情況,增加客服人員,提前擴(kuò)充投訴和轉(zhuǎn)辦申訴的處理能力,暢通投訴渠道,及時(shí)妥善解決消費(fèi)者反映的問題。五是推廣包裝,綠色發(fā)展,保障生態(tài)環(huán)保。各市局要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于快遞包裝綠色治理的重要指示批示精神,推進(jìn)實(shí)施“9571”工程,確保在11月底前完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。加大監(jiān)督檢查工作力度,督促企業(yè)全面落實(shí)生態(tài)環(huán)保主體責(zé)任。各企業(yè)要加強(qiáng)培訓(xùn)教育,確保一線人員嚴(yán)格按照《快遞業(yè)綠色包裝指南(試行)》進(jìn)行規(guī)范化包裝操作,避免隨意包裝和過度包裝。六是做好應(yīng)急,強(qiáng)化值守,保障行業(yè)安全。各市局要加強(qiáng)行業(yè)運(yùn)行監(jiān)測預(yù)警,提高突發(fā)事件應(yīng)急處置能力。安排專人通過視頻監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)旺季情況進(jìn)行監(jiān)控,做好運(yùn)力預(yù)警及處置。各市局和各企業(yè)要加強(qiáng)應(yīng)急值守和信息報(bào)送工作,嚴(yán)格執(zhí)行《飛時(shí)達(dá)北京國際快遞公司行業(yè)安全信息報(bào)告和處理規(guī)定》。要嚴(yán)格落實(shí)值班制度,旺季高峰期實(shí)行24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。

  青海省飛時(shí)達(dá)北京國際快遞公司管理局強(qiáng)調(diào),全省飛時(shí)達(dá)北京國際快遞公司管理部門和各寄遞企業(yè)要講政治、顧大局,堅(jiān)持行業(yè)上下一盤棋,堅(jiān)持服務(wù)與安全并重,保障旺季期間快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定暢通,實(shí)現(xiàn)重要節(jié)點(diǎn)不爆倉、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營不癱瘓,切實(shí)維護(hù)好消費(fèi)者合法權(quán)益,為推動(dòng)飛時(shí)達(dá)北京國際快遞公司業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、全面建成與小康社會(huì)相適應(yīng)的現(xiàn)代飛時(shí)達(dá)北京國際快遞公司業(yè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  會(huì)議要求,一要認(rèn)清形勢,增強(qiáng)旺季服務(wù)保障工作的責(zé)任感;二要強(qiáng)化擔(dān)當(dāng),守住旺季服務(wù)保障安全底線;三要統(tǒng)籌安排,確保旺季服務(wù)質(zhì)量不下降。

  新疆自治區(qū)飛時(shí)達(dá)北京國際快遞公司管理局提出六點(diǎn)要求:一是加強(qiáng)旺季業(yè)務(wù)量預(yù)測預(yù)警,提前在人員、場地、車輛、設(shè)備等方面做好儲(chǔ)備,確保有序應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)量高峰。二是保障末端服務(wù)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定,加大對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的政策傾斜和支持力度,保障鄉(xiāng)鎮(zhèn)末端網(wǎng)點(diǎn)穩(wěn)定運(yùn)行。三是嚴(yán)查快遞末端服務(wù)違規(guī)收費(fèi)現(xiàn)象,確保力度不減、措施不松。四是加強(qiáng)安全監(jiān)管,嚴(yán)格落實(shí)“三項(xiàng)制度”,督促企業(yè)加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,認(rèn)真開展安全隱患自查自糾,及時(shí)消除隱患、補(bǔ)齊短板。五是加強(qiáng)應(yīng)急管理,通過技術(shù)手段,做好動(dòng)力預(yù)警,及時(shí)報(bào)告和處置突發(fā)事件,落實(shí)24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。六是加強(qiáng)監(jiān)督檢查,深入企業(yè)分撥中心和業(yè)務(wù)量較大的網(wǎng)點(diǎn),實(shí)地檢查旺季前企業(yè)應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備情況,業(yè)務(wù)高峰期間,要及時(shí)掌握企業(yè)服務(wù)狀況和業(yè)務(wù)量變化,督促企業(yè)落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、保障用戶合法權(quán)益。

  寧夏自治區(qū)飛時(shí)達(dá)北京國際快遞公司管理局要求,各寄遞企業(yè)要嚴(yán)格按照《快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作指南》,著眼國內(nèi)國際兩個(gè)市場,城市農(nóng)村兩個(gè)陣地,堅(jiān)持協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),以實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)不癱瘓、重要節(jié)點(diǎn)不爆倉和保暢通、保安全、保平穩(wěn)為工作目標(biāo),繼續(xù)發(fā)揮“錯(cuò)峰發(fā)貨、均衡推進(jìn)”核心機(jī)制作用,堅(jiān)持質(zhì)量優(yōu)先,堅(jiān)持服務(wù)與安全并重,堅(jiān)持發(fā)展與環(huán)保并重,全力保障旺季期間行業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行,努力確保旺季期間不出現(xiàn)重大安全事故和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行問題,為行業(yè)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。北京飛時(shí)達(dá)國際快遞公司代理fedextntDHLEMSUPSe郵寶SAL、e特快、國際快件物流服務(wù),國際空運(yùn)、國際速遞、國際貨運(yùn)、飛時(shí)達(dá)北京國際快遞公司航空大包空運(yùn)水陸路SAL,國際海運(yùn)水陸路等價(jià)格立省50%運(yùn)費(fèi)。國際快遞地址:北京市房山區(qū)琉璃河鑫秀家園商2-1-301

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