作者:飛時達北京國際快遞公司 | 2021-09-18 閱讀數:861 |
在積極踐行“真情服務”的同時,長春機場持續做好態化疫情防控各項工作。機場嚴格落實進進航站樓體溫檢測和健康碼查驗等疫情防控措施,保證出進職員測溫、伺機流程消殺兩個“全覆蓋”,利用廣播提醒廣大旅客在出行過程中做好個人防護;加強國際航班、國際公務機的員工個人防護,對于旅客高頻率接觸的擺渡車、手推車等設施設備,海運費,增加透風消殺頻次,為廣大市民、旅客營造了安全健康的出行環境。
4月3日至4月5日,“清明節”小長假期間,吉林機場團體所屬各機場共運送保障航班起降1001架次,運送旅客12.54萬人次,同比分別增長208.0%、267.1%。其中長春機場保障航班起降887架次,運送旅客11.50萬人次,同比分別增長199.66%、250.88%。4月5日,長春機場單日旅客達41082人次,為清明三天假期單日旅客吞吐量最高峰。
受前期吉林省疫情與“就地過年”倡議影響,近期,長春機場客流量持續攀升,鐵路運輸上海空運,3月28日夏航季換季后,長春機場的航班量也大幅增長。清明小長假作為換季后的首個假期,旅客探親、祭祖、旅游、踏青等出行需求十分旺盛。吉林機場團體統籌疫情防控和安全生產,科學安排運力投放,為廣大旅客清明出行提供便捷。
清明期間,長春機場推出“老有所陪、溫馨相隨”助老服務措施。主動為需要幫助的老年人粘貼“愛心服務”貼,讓旅客感受一站式主動式服務。值機“紅馬甲”提供走動式巡查服務,重點關注老年旅客,幫助老年旅客使用自助設備辦理伺機手續,優先選擇舒適座位。設置了“愛心特派員”,幫助行動不便的旅客,托運大件行李。推出“愛心接力棒”特殊服務,服務員手持接力棒的一端,另一端由盲人旅客手持,減少特殊旅客出行的不便,為特殊旅客提供更順暢、更人性化、更便捷的服務。候機樓安檢待檢區以“龍龍”“嘉嘉”為主題的安檢服務志愿者,主動引導特殊旅客前往無障礙通道,適時增派“安檢幫您”服務志愿者,協助有需要的旅客“提重物、領幼兒”,投遞指定登機口。登機口設置老年旅客優先登機通道,尋找并引領老年旅客優先登機。如遇航班延誤送賓館時,機場采取“就近原則”,優先安排老年旅客休息。同時,機場還在服務臺設置了便民藥箱,向過往旅客免費提供創可貼、速效救心丸、清涼油等常用藥,為假期旅客出行提供更多方便。
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