作者:飛時(shí)達(dá)北京國際快遞公司 | 2021-09-20 閱讀數(shù):561 |
“我當(dāng)時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)處理了這件事。”浙江長龍航空的值班經(jīng)理王先生說,“早上朋友也轉(zhuǎn)發(fā)給我看了這條視頻。”
今天(12月5日)一早,一段10來秒的視頻在朋友圈熱傳,大致內(nèi)收留是一位自稱在哺乳期的寶媽,趕飛機(jī)遲到了,在登機(jī)口要求航空公司再派一輛擺渡車將她送到飛機(jī)上機(jī)處遭拒,并嚷著:“我要全國最大的點(diǎn)擊量”。
他告訴記者,這趟航班登機(jī)口封閉時(shí)間為早上6點(diǎn)30分,視頻里的這位女士到達(dá)登記口的時(shí)間為6點(diǎn)32分多,當(dāng)時(shí)登機(jī)口已經(jīng)封閉,“她說自己的表并沒有到6點(diǎn)30分,但在我們的候機(jī)大廳是有鐘的,上面是機(jī)場(chǎng)同一調(diào)準(zhǔn)的時(shí)間。”
旅客趕飛機(jī)應(yīng)該留意些什么?王經(jīng)理建議,乘坐國內(nèi)航班的旅客最好提前2小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng),乘坐國際航班最好提前3小時(shí)到達(dá),在辦理值機(jī)換取登機(jī)牌后,請(qǐng)盡早過安檢,然后盡快到達(dá)登機(jī)口等待登機(jī),不要由于時(shí)間還有寬裕就在航站樓內(nèi)長時(shí)間溜達(dá),以免錯(cuò)過登機(jī)時(shí)間。
小時(shí)新聞?dòng)浾咴噲D聯(lián)系女乘客,但未能聯(lián)系上。
不過,這位寶媽當(dāng)時(shí)情緒依然很激動(dòng),王經(jīng)理說,到后面她索性躺倒在地上,空運(yùn)報(bào)價(jià)海運(yùn)價(jià)格,由于之后的GJ8019航班的旅客馬上要登機(jī)了,鐵路運(yùn)輸上海空運(yùn),她這樣會(huì)影響到后續(xù)航班,工作職員實(shí)在沒辦法,只能選擇報(bào)警。
隨后,他們陪她往了票臺(tái)查詢航班,由于前往秦皇島在杭州是長龍航空獨(dú)飛的,當(dāng)天沒有前往該地的航班了,要隔天長龍航空才會(huì)有,但是寶媽急著當(dāng)天趕過往,長龍航空建議她,按規(guī)定辦理退票手續(xù),另外購買河北航空需要中轉(zhuǎn)的一趟飛往秦皇島的航班。寶媽表示同意。
“實(shí)在,每趟航班在登機(jī)、登機(jī)口即將封閉時(shí),機(jī)場(chǎng)都會(huì)有廣播提醒。當(dāng)時(shí)我們?cè)谙到y(tǒng)里看到這位女士已經(jīng)過了安檢,但是沒來登機(jī),于是在登機(jī)口還特地人工廣播了兩三遍,希看她盡快過來,但遺憾的是沒有看到她出現(xiàn)。”王經(jīng)理告訴小時(shí)新聞?dòng)浾摺?/p>
這一視頻被上傳網(wǎng)絡(luò)后,很快在網(wǎng)上發(fā)酵。有網(wǎng)友表示,“所有的事情都是有時(shí)間的規(guī)矩,我提供您便利,飛機(jī)上的那些旅客就不管了?”
寶媽大概是看看這么鬧沒什么用,自己從地上爬了起來。她表示,不相信登機(jī)口是6點(diǎn)30分封閉的,覺得是航空公司封閉早了。于是,王經(jīng)理等陪她出了安檢處,往了機(jī)場(chǎng)公安調(diào)取監(jiān)控查看。
“監(jiān)控顯示,登機(jī)口是6點(diǎn)30分封閉,她到達(dá)的時(shí)間為6點(diǎn)32分半。”王經(jīng)理說,到達(dá)公安時(shí),寶媽情緒已趨于穩(wěn)定了,看了之后也沒有什么意見了。
事后小時(shí)新聞?dòng)浾吡私獾剑@一事情就發(fā)生在杭州蕭山國際機(jī)場(chǎng)。
之后的情況就跟視頻里的差未幾。“她說,家里有個(gè)孩子等著喂奶,她是哺乳期的母親,差一分鐘就不能協(xié)調(diào)一個(gè)擺渡車嗎?我們跟她反復(fù)解釋,飛機(jī)上有100多名旅客,不可能由于她耽誤其他旅客的行程,希看她能夠理解,并告知有后續(xù)航班的話,可以乘坐。”
今天下午,錢江晚報(bào)
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