要從他們的角度考慮問題-中歐鐵路線
貨運領域快速站穩了腳跟,并陸續得到了順豐、通達系快遞企業及更多貨主的認可,成為了他們重要的合作伙伴,依靠著不中斷增加的貨量迅速擴大了公司規模。規;蛯I化的經營理念成就了則一供給鏈早期的快速發展,那么后期發展過程中則一供給鏈又是憑借怎樣的核心能力?吳總也盡不吝嗇的與記者進行分享,不止是則一,相信很多企業發展都需要不中斷提升的這幾個能力:人才培養、精益治理和業務拓展。/pp text-indent: 37px; text-align: justify; font-family: 宋體, "Songti SC", STSong, SimSun; font-size: 16px; line-height: 2em; margin-bottom: 20px;">“人才是推動企業進步的源動力”這句話盡不只是留于紙面的空話。當下很多物流企業都非常重視人才培養,這一點我們從行業薪資就能看出,一些頭部物流企業人才的薪資堪比世界500強企業的高管甚至尤有過之。
在業務拓展方面,則一初創時的貨源主要來自國內幾家大型快遞快運企業,而如今的客戶已經包括中國煙草、雀巢、寶潔、百勝、聯合利華、日日順等上百家的著名企業,業務模式更是涵蓋了整車、零擔、冷鏈、公鐵聯運、城市配送以及特種運輸等,無愧為名副實在的運輸行業引領者。
首先在于車輛的穩定性強、出勤率高,這對于則一來講是非常重要的。假如車輛穩定性不夠好,不僅會對我們的服務品牌造成負面影響,也會降低客戶的信任度,所以在這一方面公司的要求是非常嚴格的。
國際物流,我們的車管職員通過解放行后臺系統可以很便捷的查看駕駛員操縱習慣、車身零部件維養情況等,有效提升了我們車隊治理的效率。/pp text-indent: 37px; text-align: justify; font-family: 宋體, "Songti SC", STSong, SimSun; font-size: 16px; line-height: 2em; margin-bottom: 20px;">最后,吳總夸大,廠家的服務能力也是他最關心的題目之一。則一的運力網絡已經覆蓋了全國324個省市,假如車輛在某個偏僻的地方出現故障,司機無法自行修復的情況下只能依靠服務站點。而解放青汽服務網絡同樣實現了全國覆蓋,無論我們的車輛在任何地區出現題目,工程師都能在最短時間內到達故障地點進行修復,這對于保障則一全網無憂運輸具有重要意義。
則一是如何打造出能讓眾多著名企業滿足的服務能力?吳總說到:“則一保障高品質服務的關鍵主要有兩點:管好人和用好車。如何管好人?車管職員要深進一線了解司機的痛點難點,保持與司機的密切溝通,要從他們的角度考慮題目,才能讓司機從內心認同則一的企業文化和服務理念,他們才會更真心的為客戶提供最好的服務;對于管車而言,則是要選好車、用好車、管好車,通過選擇最合適則一業務需求的車輛提升運營效率,降低綜合本錢,最大限度的避免由于車輛原因對服務品質造成影響。”
“則一剛創立時主要從事鐵路運輸相關業務,陸運只占整體營收的一小部分!眳窃趤喺f到,“經過兩年的發展,公司年營業額做到了1200萬。但是,鐵路貨運的局限性很大,市場也相對狹窄,則一想要繼續發展壯大就必須將目光瞄向更廣闊的的市場。經過了董事長李保榮的慎重考慮,2010年則一正式向公路貨運領域轉型!
談到企業轉型初期,吳總回憶到:“2010年轉到大車隊運營方向后,則一如何才能從全國上萬家車隊中脫穎而出,讓老客戶完全認可我們的服務能力,讓更多新客戶可以迅速了解這個品牌。為此,則一重點加強了兩方面的工作,一是不中斷提升專業運輸能力和治理能力,提供超出客戶預期的優質服務;二是迅速擴大車隊規模、拓展運輸線路,做到別人送不到的地區我們能送到,別人送的到的地區我們速度更快、服務更好!
“假如讓我以滿分10分給解放JH6打分的話,我愿意給它9分以上。”吳總笑著說到,“在則一的自營車隊中,解放青汽品牌車輛占據了相當一部分比重,這也能充分體現出我們對他的認可!睘槭裁茨軌蛉绱丝春肑H6這款車型,鐵路運輸上海空運,隨后吳總也向記者充分說明了原因。
則一供給鏈是如何實現的飛速發展,取得今天這般成績的核心上風有哪些。記者采訪到則一供給鏈副總經理吳在亞,由他親口講述了那些年則一供給鏈的發展歷程。
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