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并連夜梳理出派送順序-中歐鐵路貨運

作者:飛時達北京國際快遞公司      2021-09-21    閱讀數:589

快遞業務整體了解透,在解釋客戶題目時,才有實際內收留,體現出專業和真誠!/pp margin-top: auto; text-indent: 32px; font-family: 宋體, "Songti SC", STSong, SimSun; font-size: 16px; line-height: 2em; margin-bottom: 20px;">所以放工后,陳宏華會跟同事一起送件,了解一線實際流程;還會到質控部分,幫著監控快遞進出港、網點派發動向等等。由于對各個業務板塊都很熟悉,工作三年,22歲的他就被提拔為網管,負責監控海南各網點的正常運轉。

雙十一前,陳宏華先后到東南部的陵水、英州、萬寧,西南部的樂東、五指山等市縣進行幫扶,他或是臨時站長,或是站長助理,又或者是快遞員、客服、質控,身兼多職。

然而,不利的地理、天氣條件,也正是海南天天快遞人的價值所在。6年來,陳宏華親眼見證了島上的生活變化,島內特產出往了,外面豐富的商品進來了,雙十一馬上將會再來一波集中爆發。

別看陳宏華只有25歲,95后,但卻是天天快遞的一員“老將”,更是同事們眼中的“多面手”,從客服到質控,再到快遞員、網點幫扶治理,快遞各個板塊樣樣通。

幫助一個個網點理順工作后,進進十月份,連續的異常天氣又讓快遞工作麻煩不中斷。10月22日,因大風暴雨,進出海南的重要通道瓊州海峽停航3天,10月25日復航后,快遞收發件高峰爆發,省外快遞批量涌進,堆得像一座座小山。然而,正當大家加班加點忙活時,復航第二天,又接到消息:臺風“莫拉菲”將在26晝夜間擦過海南!

“明天先把緊急件派送到客戶手中!钡竭_網點后,陳宏華第一時間處理客戶咨詢、催件電話,并連夜梳理出派送順序,熟悉當地路線。

“海南經常遭遇暴雨、臺風,導致停航,就像是雙十一大忙期間碰到的各種高峰奇襲一樣,習慣了,”陳宏華說。


電話中的聲音親切、溫順、有耐心,完全就是一個“知心大姐姐”,讓人很難與眼前這個干練的小伙子聯系在一起。

海運報價國際快遞,陳宏華還負責客服和網點數據監控,經過四天的連軸加班,團隊共計派送1800多單,萬寧網點收發件終于正常運轉。之后,他又繼續留在當地,重新培養網點負責人,增招員工。從基礎的熟悉路線,到日常工作流程,再到數據監測留意事項,陳宏華都手把手地教,一個月后,網點能獨立運營,他才回到?凇/pp margin-top: auto; text-indent: 32px; font-family: 宋體, "Songti SC", STSong, SimSun; font-size: 16px; line-height: 2em; margin-bottom: 20px;">

6年前陳宏華剛進職時,正好遭遇了1949年以來最大臺風“威馬遜”“海鷗”的肆虐。當時,?谔焯旃ぷ鲌龅卦馄茐模呒娫挸彼阌縼。特殊的工作場景,讓他很快上手了客服工作。

雙十一已經提前開響,對于已經有著6年大促經驗的陳宏華來說,早已心中有數。大促,就像一個人忽然參加一個高強度運動項目,一定要保證全身各器官的健康運行、大小血管暢通無阻,這正是他作為網管的職責。

給大家加油鼓勁的小伙子名叫陳宏華,作為海南天天網管員,他與站長一起,指揮并親身參與這場與臺風搶時間的大賽。

“我自己也預備好了雨具,隨時到前線支援!”陳宏華說這句話時,顯得很“燃”,這也是蘇寧物流的一團火精神,融進了這個熱帶島嶼。


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