作者:飛時達北京國際快遞公司 | 2021-10-02 閱讀數:779 |
針對首航一航班乘客稱“入座后蒼蠅不斷在頭頂盤旋”視頻引發關注一事,10月20日上午,首都航空回應涉事乘客稱,由于西安當地降溫客艙內溫度較高,涉事飛機停靠在草地附近有蠅蟲飛進客艙,接到乘客反應后,飛機在落地石家莊期間乘務組對蠅蟲進行了處理,客艙蠅蟲情況有明顯改善。資深機長陳建國告訴南都記者,客艙內出現蒼蠅很正常,不影響飛行安全,通常國際航班在落地前會有專門的檢驗檢疫環節。
乘客:“入座后蒼蠅不斷在頭頂盤旋”
事發于10月13日JD5303航班(西安-石家莊-長春)上。據乘客焦先生在微博上反映,其當天搭乘該航班前往石家莊,“入座后就有蒼蠅不斷在頭頂盤旋,抬頭看到好幾只蒼蠅停爬在行李艙外壁。”焦先生稱隨后告知了乘務人員,后者解釋稱由于氣候原因,機艙內的確有不少蒼蠅,表示將用藥殺除。
南都記者查詢獲悉,JD5303航班于10月13日8時從西安咸陽機場起飛,當天9時9分抵達石家莊正定機場,航程700公里,飛行時間約1小時,航班執飛機型為空客A320-214,機齡6.8年。據查詢,西安當天氣溫為12度22度,天氣為多云轉陰。此外,涉事航班為聯程航班,當天10時15分從石家莊繼續起飛前往目的地長春。
乘客焦先生稱,乘務人員當場解釋后,“臨飛機降落也沒見人進行清理殺蟲,任由蒼蠅到處亂飛,保守估計機艙內最少有10只以上的蒼蠅。”焦先生稱乘坐過百余次飛機,“第一次見到機艙內有蒼蠅且數量不少。”10月14日6時許,焦先生將上述乘機體驗分享到微博,引發網友關注。
首航:飛機停靠在草坪附近有蠅蟲飛入客艙
南都記者注意到,10月14日7時許,首都航空官方微博在焦先生的微博下留言,希望后者通過私信提供“個人及航班具體信息、具體需求”等。
對此,焦先生在接受媒體采訪時表示,其“曝光是為了提醒,希望首航能夠改善服務,首航給我發私信讓我感到有些怪異,好像說我給你賠償幾百塊錢或是怎么,可能有那種想法。”焦先生表示對此未予以理會。
在事情引發關注后,10月20日10時,首都航空官博再次回復致歉稱給焦先生帶來不便。首都航空方面回應稱,經核查,10月13日JD5303西安-石家莊-長春航班起飛前,飛機停于靠近草地的遠機位,另因西安當天突然降溫客艙內溫度較高,致使蠅蟲飛進客艙。航前準備階段,乘務組上機后采用驅趕、電蚊拍殺除、殺蟲劑噴灑三種方式對蠅蟲進行處理(因旅客即將登機故未大規模使用殺蟲劑)。
首都航空稱,當天接到焦先生反映客艙內仍有蠅蟲后,乘務長向后者致歉并說明情況,同時乘務組按照對旅客影響最小的原則進行了相應的殺蟲處理。由于航程較短,蠅蟲可能并未完全清除。在飛機落地石家莊過站期間,乘務組對客艙內的蠅蟲進行再次驅趕、殺除,客艙蠅蟲情況有明顯改善。首都航空稱,接下來將進一步梳理優化客艙清潔流程,嚴格執行客艙衛生監督管理制度。
民航人士:很正常,國際航班有檢驗檢疫
焦先生的遭遇也引發了網友熱議。有網友擔憂客艙內有蠅蟲容易對艙內飲水和食品造成污染,也有網友表示,在多次乘機時遇到過機艙內有蒼蠅。
對此,10月20日下午,資深民航機長陳建國釋疑稱,機艙內出現蒼蠅很正常,對飛行安全沒有影響。他告訴南都記者,同城國際航班落地前均有檢驗檢疫的環節,各國家和地區會有專門檢驗檢疫的人上飛機進行檢查、消毒,出現蠅蟲等則按照操作手冊處理。
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