提供特殊旅客服務(wù)-西雅圖空運(yùn)
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您可以在南航App服務(wù)大廳提前申請(qǐng)。
多程航班，一起買更有保障
帶行李，以下內(nèi)收留請(qǐng)您特別關(guān)注
為更好地服務(wù)廣大旅客，落實(shí)交通運(yùn)輸部頒布的《公共航空運(yùn)輸旅客服務(wù)治理規(guī)定》，南航對(duì)航空旅行各環(huán)節(jié)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了調(diào)整優(yōu)化，并完成了新版《旅客、行李國(guó)內(nèi)/國(guó)際運(yùn)輸總條件》（以下簡(jiǎn)稱“運(yùn)輸總條件”）的修訂。
哪些內(nèi)收留與您有關(guān)？我們?yōu)槟崂砹岁P(guān)于機(jī)票、伺機(jī)和行李相關(guān)的信息，希看能幫助您及時(shí)了解最新服務(wù)動(dòng)態(tài)，讓您擁有更美好的出行體驗(yàn)。
關(guān)于托運(yùn)行李和隨身攜帶物品的數(shù)目、重量、尺寸等運(yùn)輸要求，國(guó)際貨運(yùn)空運(yùn)價(jià)格，南航為您整理了《行李規(guī)定》。假如您需攜帶的行李超過了免費(fèi)額度，您還可以提前購(gòu)買額外行李。
提供特殊旅客服務(wù)，
買機(jī)票，您可以了解到這些信息
南航將首先征集自愿放棄行程的旅客，并協(xié)商自愿放棄行程的條件。
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旅行信息，告知更詳盡
多程機(jī)票預(yù)訂頁
為充分保護(hù)您的知情權(quán)，在購(gòu)票時(shí)，南航會(huì)告知您所選航班的主要服務(wù)信息，包括承運(yùn)人信息、航班信息、機(jī)場(chǎng)信息、餐食權(quán)益以及行李運(yùn)輸規(guī)定等.....
假如確實(shí)由于超售無法按原定航班成行：
在南航小程序、App和官網(wǎng)等官方渠道購(gòu)票后需要退票，南航將在收到您的有效退款申請(qǐng)之日起7個(gè)工作日內(nèi)完成退款手續(xù)（不包含金融機(jī)構(gòu)處理時(shí)間），讓您的出行沒有后顧之憂。
退款標(biāo)準(zhǔn)同一，更安心
請(qǐng)您在出行前認(rèn)真查閱，以便提前規(guī)劃行程。
南航還為無陪兒童、
坐飛機(jī)，這些特殊情況為您考慮
南航App首頁
老人旅客、行動(dòng)障礙旅客，國(guó)際貨運(yùn)空運(yùn)價(jià)格，
請(qǐng)您特別留意，充電寶、備用電池等物品的運(yùn)輸須符合南航的運(yùn)輸條件。同時(shí)，珍貴物品、易損壞物品、重要文件及需定時(shí)服用的藥品等，不適合作為托運(yùn)行李運(yùn)輸。
在無法征集足夠自愿者的情況下，南航才會(huì)拒盡部分旅客登機(jī)，并將根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)給予賠償。
假如您的行程相對(duì)確定，可以選擇多程航班一起購(gòu)買，享受聯(lián)程航班的退改服務(wù)保障，當(dāng)您其中一趟航班出現(xiàn)航班延誤或者取消時(shí)，后續(xù)的航班變更/退改會(huì)更方便哦。
航班超售
為保證您的旅途安全，南航完善了《運(yùn)輸總條件》中特殊行李的運(yùn)輸規(guī)則，以便您能公道安排行李。
能不能坐飛機(jī)，可以自查了
為保證您的伺機(jī)安全，基于高空飛行機(jī)艙內(nèi)的特殊環(huán)境和對(duì)旅客空中旅行過程健康安全的考慮，南航完善了《旅客伺機(jī)健康指南》，以便您判定自身身體狀況是否適合航空旅行。
南航會(huì)最大程度地避免旅客因超售被拒盡登機(jī)。
南航小程序首頁
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