作者:飛時(shí)達(dá)北京國際快遞公司 | 2021-09-15 閱讀數(shù):605 |
。ㄒ唬┩似保涸诳推庇行趦(nèi)可至原購票地辦理免費(fèi)退票業(yè)務(wù),不收取退票費(fèi)。
2.航班騰飛后提出退票申請(qǐng),按原客票使用條件辦理。客票按上述變更規(guī)定辦理變更后再提出退票申請(qǐng),按原客票使用條件辦理。
二、變更及退票規(guī)則
(二)適用航班日期
瑞麗航空
2.從低服務(wù)等級(jí)變更至高服務(wù)等級(jí),免收變更手續(xù)費(fèi),如產(chǎn)生票款差額需補(bǔ)齊;
(二)變更:僅限祥鵬航空各直屬售票處、呼喚中心(95326)辦理,在客票有效期內(nèi):
在2021年7月15日(含)之前已購買或換開,且伺機(jī)日期為2021年7月14日(含)至2021年8月2日(含)的,由祥鵬航空實(shí)際承運(yùn)的:
南方航空
(一)適用出票日期
2.符合非自愿退票政策的非芒市進(jìn)出港客票:
民航資源網(wǎng)2021年7月15日消息:7月15日,祥鵬航空發(fā)布涉及芒市進(jìn)出港國內(nèi)航班免費(fèi)變更、退票的通知,此前,東航、南航、瑞麗航空相繼發(fā)布涉芒市相關(guān)航線機(jī)票退改通知。
2.在航班騰飛后申請(qǐng)變更,免收變更費(fèi),需收取艙位票價(jià)價(jià)差。
一、適用范圍
在航班騰飛前取消訂座的情況下,旅客憑上述材料至原購票地均可免費(fèi)退票,或可免費(fèi)變更至2021年9月20日(含)之前同航線、同服務(wù)等級(jí)一次。
自2021年7月6日(含)起,在客票有效期內(nèi)首次提出改期申請(qǐng),變更至2021年7月31日(含)前的南航實(shí)際承運(yùn)航班:
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二、操縱標(biāo)準(zhǔn):
3.如旅客再次提出變更及退票申請(qǐng),需在客票有效期內(nèi)聯(lián)系出票地按多等級(jí)艙位治理規(guī)定收取相應(yīng)費(fèi)用,免費(fèi)行李額度、餐食等旅客權(quán)益按原客票執(zhí)行。
申請(qǐng)變更至2021年8月1日(含)后的航班,按原客票使用條件辦理。
祥鵬航空
1.符合非自愿退票政策的芒市進(jìn)出港客票,旅客可直接至原購票地辦理退票手續(xù);
(一)芒市進(jìn)出港航班。
。ㄋ模〨艙團(tuán)隊(duì)訂單,每一位旅客均需提供本人相關(guān)證實(shí)材料。G艙以外的網(wǎng)站同一訂單或同一PNR訂座的多名旅客,同一時(shí)間申請(qǐng)辦理非自愿退票、變更手續(xù),僅需提供其中某一人的相關(guān)材料。
(十)航班騰飛日期間隔不超過15天(含)且均為瑞麗航實(shí)際承運(yùn)的聯(lián)程及往返程航班,其中一段符合本文免費(fèi)退改的適用條件,其他航段同時(shí)辦理退票或變更,可按本文規(guī)定免費(fèi)辦理。
。ㄈ┓敲⑹羞M(jìn)出港航班,但可提供本人在2021年7月15日(含)之前已購買/預(yù)訂的,旅行(或進(jìn)住)日期為2021年7月14日(含)至2021年8月2日(含)期間,涉及芒市、瑞麗行程的下列材料之一:包含但不限于與8L客票組合使用的其他航司機(jī)票(可為分別購買的機(jī)票)、火車票等地面交通運(yùn)輸憑證、酒店預(yù)訂單、旅游合同。
一、適用客票
2021年7月6日(含)前購買、行程涉及芒市航線的南航航班及使用CZ航班號(hào)的代碼共享航班、且旅行日期為2021年7月4日(含)至2021年7月19日(含)的784開頭客票。
三、本通知自2021年7月6日起生效。
1.在航班騰飛前申請(qǐng)變更,免收變更費(fèi)及同物理艙位票價(jià)價(jià)差。
自2021年7月6日(含)起申請(qǐng)退票:
(1)官網(wǎng)客票辦理退票業(yè)務(wù)時(shí),旅客須選擇“非自愿退票-其它”并在備注中寫明“芒市疫情”,并將相關(guān)材料發(fā)送至xp100@luckyair.net郵箱,郵件標(biāo)題寫明:XX(姓名)芒市疫情全退客票材料,郵件內(nèi)收留必須寫明:有效身份證件號(hào)碼,要退客票的票號(hào)。
瑞麗航空實(shí)際承運(yùn)的芒市進(jìn)出港、聯(lián)程國內(nèi)航班。
四、其它事項(xiàng),按原客票使用條件辦理。
二、非自愿變更、退票規(guī)定
在客票有效期內(nèi),且在航班騰飛前已取消訂座的機(jī)票,旅客可至原出票地辦理非自愿退票,免收退票手續(xù)費(fèi)。已辦理過變更的客票或未在航班騰飛前未取消訂座的客票,需按客票使用條件辦理,收取相應(yīng)手續(xù)費(fèi)。
如變更航程或承運(yùn)人,需原客票辦理退票后另購新票。
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。ㄆ撸┐a共享航班需至出票方辦理相關(guān)手續(xù)。
(三)適用航線
1.在航班騰飛前取消座位,可在客票有效期內(nèi)回原出票地、渠道或聯(lián)系南航免費(fèi)辦理退票手續(xù)。
一、適用條件
(三)不答應(yīng)變更航程、承運(yùn)人。
。ň牛┍疚募掳l(fā)前已通過瑞麗航空B2C、B2B網(wǎng)站提交非自愿變更或退票申請(qǐng)的符合條件旅客,可按本規(guī)定辦理。
。ò耍┮淹ㄟ^瑞麗航空B2C、B2B網(wǎng)站提交非自愿變更或退票被拒的旅客,若客票條件符合本文件規(guī)定,可再次提交,按本規(guī)定審核。
。ǘ┓敲⑹羞M(jìn)出港航班,但可提供芒市、瑞麗疫情隔離證實(shí)材料、拒載證實(shí)。
。ㄋ模┰7月4日00:00-16:00間已辦理自愿退票、自愿變更業(yè)務(wù)的旅客,可至原出票地申請(qǐng)補(bǔ)退;除上述時(shí)間段外,已辦理自愿退票、自愿變更業(yè)務(wù)的客票,不再補(bǔ)退已收取的相關(guān)費(fèi)用。
東方航空
注:如所有航段均為祥鵬航空承運(yùn),且其中有一段符合免費(fèi)退票、變更申請(qǐng)的,在2021年7月15日(含)前購買的其他航段,均可按上述“操縱標(biāo)準(zhǔn)”辦理免費(fèi)退票、變更手續(xù)(不在同一張客票填開的同樣適用)。已提交退票、變更申請(qǐng)的客票,不再返還已收取的退票、變更手續(xù)費(fèi)。
1.可免費(fèi)變更至2021年9月20日(含)之前同航線、同服務(wù)等級(jí)一次;
符合本通知適用范圍但在2021年7月4日(含)-2021年7月6日(含)已辦理退改且收取了手續(xù)費(fèi)的,可在原辦理渠道申請(qǐng)補(bǔ)退已收手續(xù)費(fèi)。
2021年7月5日08:00(含)前。
在客票有效期內(nèi),旅客可在航班騰飛前至原出票地免費(fèi)辦理一次非自愿變更航班日期,變更至航班日期前后7天(含)內(nèi)的航班,免收變更手續(xù)費(fèi)。再次變更或變更至航班日期前后7天以外的航班,以及未在航班騰飛前申請(qǐng)的客票,需依據(jù)原客票使用條件辦理,收取相應(yīng)手續(xù)費(fèi)。
4.在航班離站前未取消訂座記錄的客票,應(yīng)依據(jù)原客票適用條件辦理退票業(yè)務(wù)。
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