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民航局:將加強(qiáng)隨心飛類產(chǎn)品監(jiān)管力度-上海雙清包稅

作者:飛時(shí)達(dá)北京國際快遞公司      2021-09-18    閱讀數(shù):533

  運(yùn)輸司副司長商可佳先容,從往年以來,新冠疫情對民航業(yè)造成巨大沖擊,航空公司虧損嚴(yán)重。為了刺激市場需求,進(jìn)步旅客出行意愿,國內(nèi)的部分航空公司相繼推出了“隨心飛”“快樂飛”等套餐類機(jī)票產(chǎn)品。因價(jià)格相對較低、使用規(guī)則靈活,跨境鐵路國際物流,受到廣大旅客的歡迎。同時(shí)也對拉動(dòng)行業(yè)復(fù)蘇,海運(yùn)報(bào)價(jià)國際快遞,提振消費(fèi)者信心發(fā)揮了積極的作用。

  下一步,民航局將在支持航空公司創(chuàng)新服務(wù)的同時(shí),加強(qiáng)監(jiān)管力度,保護(hù)旅客正當(dāng)權(quán)益,實(shí)實(shí)在在地增加廣大航空消費(fèi)者的獲得感。

  套餐類機(jī)票產(chǎn)品是航空公司在疫情期間推出的特殊產(chǎn)品,在使用規(guī)則和兌換比例方面有一定的約束性。近期,旅客出行需求快速提升,尤其是小長假期間出現(xiàn)了200-300%的爆發(fā)式增長,隨即產(chǎn)生了套餐類產(chǎn)品在高峰時(shí)段和熱門航線上可兌換的座位少、條件多、難度大的題目。此外,因個(gè)別地區(qū)疫情散發(fā),航班調(diào)減,導(dǎo)致旅客已經(jīng)兌換的客票無法正常使用,也引發(fā)了相關(guān)投訴。

  民航資源網(wǎng)2021年4月16日消息:中國民航局于4月16日上午舉行新聞發(fā)布會(huì),會(huì)上有記者提問,民航局是否計(jì)劃加強(qiáng)對“隨心飛”類產(chǎn)品的指導(dǎo)與治理?

  民航局對此高度重視,近期針對這些題目專門召開了會(huì)議,要求相關(guān)航空公司在以下方面要做出改進(jìn),包括要明確和優(yōu)化產(chǎn)品使用規(guī)則、加強(qiáng)信息告知、完善后續(xù)消費(fèi)者服務(wù)保障等措施。目前,多家公司已結(jié)合市場情況,推出“升級版”的機(jī)票套餐,增加了產(chǎn)品規(guī)則的“公道性”和“透明度”,我們相信會(huì)更輕易為廣大旅客所接受和認(rèn)可。

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