航班延誤了該如何處理（國際貨代有什么責任）
| 作者：飛時達北京國際快遞公司 | 2025-09-06 閱讀數：1775 |
國際空運航班延誤后，該怎么辦呢？接下來，將為您詳細解答，希望對大家有所幫助。獲取關鍵信息：通過貨代、航空公司或其官網、APP 等渠道，了解延誤的具體時長、原因以及航班當前狀態，同時確認貨物是仍在始發地機場倉庫、已裝機但未起飛，還是已在中轉地滯留。
短期延誤處理(延誤時長≤6 小時，航班確定補飛)：
同步信息：第一時間通知收貨人、下游物流商，說明延誤后的預計到港時間，協調調整清關、派送計劃。
確認貨物狀態：若貨物已裝機，聯系航空公司確認機艙內貨物的存儲條件;若貨物未裝機，要求貨代或機場倉庫優先將貨物標記為待裝機重點貨。
中長期延誤處理(延誤時長 > 6 小時，或航班取消、補班時間待定)：
轉乘其他航空公司同航線航班：查詢始發地、中轉地是否有其他航空公司飛同一目的港的航班。轉航前需確認貨物的轉關、轉運可行性，若貨物已辦理原航班的報關手續，需協調海關撤銷原報關單，重新為新航班報關。
調整中轉路徑，繞開延誤節點：若直達航班或原中轉航班均延誤嚴重，可考慮變更中轉機場，通過鄰近的樞紐機場中轉。
分拆貨物：若一票貨物中包含不同時效需求的子貨，可將高優先級貨物單獨轉乘最快可用的航班，剩余貨物等待原航班補飛或走常規轉航路徑。
關于貨代的責任，具體如下：
合同約定優先：若貨代與托運人簽訂的貨運代理合同或聊天記錄中明確約定了運輸時效，而最終發生了延誤，則貨代需要承擔違約責任。
貨代是否存在過錯：若合同未明確約定運輸時效，貨代通常只需證明其已盡合理謹慎義務，如及時訂艙、提交文件等，否則可能需擔責。若延誤由貨代自身過錯導致，如文件錯誤、訂艙疏漏、未及時通知異常等，貨代需要擔責;若延誤由航空公司、海關、天氣等第三方因素導致，貨代通常免責，除非其未履行通知或協助義務。
貨代的免責情形：包括天氣、罷工、戰爭、政府管制等不可抗力事件，以及航空公司艙位不足、航班取消、操作失誤等(貨代需證明已合理選擇承運人)，還有客戶自身原因，如文件不全、貨物申報錯誤、未及時支付費用等導致的延誤。
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