國際快遞狀態到付詐騙事件頻發快遞行業監管有待加強
據國際快遞狀態了解到付詐騙的出現說明快遞公司在執行實名制的工作流程有漏洞。近日在廣東省深圳市工作的田先生遭遇了一件奇葩事情：他收到了一份到付快遞上面標注了“重要文件”4個字。花39元簽收后田先生發現里面是兩張“坑爹”的廢紙。田先生的遭遇并非是個例，根據公開報道2015年以來各地已經發生多起類似事件。
記者查閱發現此類事件的一個共同之處是收件人的信息準確且是到付，到付金額不大容易令收件人上當受騙。
對此快遞行業資深人士陳中(化名)告訴《法制日報》記者稱，所謂到付快遞就是寄件方所寄快件運費由收件方支付的服務。國際快遞狀態收件人簽收到付快遞時應該擦亮眼睛，注意核實到付類快件信息，與相關當事人確認無誤之后再行付款。中國人民大學商法研究所所長劉俊海也提醒說，作為消費者簽收到付快遞時要多個心眼兒，先看一看是不是自己的東西，如果發現不是自己的東西可以拒收。
在上述事件中還有一個共同之處就是收件人都聯系不上寄件人。.
陳中表示正是在這一點上相關快遞公司的行為存在違法性，違反了快遞實名制的相關規定。劉俊海向《法制日報》記者表示，快遞公司工作人員應嚴格執行快遞實名制，在收件時能夠核實寄件人身份，包括姓名、地址和聯系方式等，確保出現問題時能夠追溯到寄件人。現在無法追溯到寄件人，說明快遞公司執行實名制的工作流程有漏洞。
劉俊海認為消費者遇到類似情況遭受損失后，如果要向寄件人索賠，國際快遞狀態快遞公司作為承運人，也有責任進行協助，提供寄件人的真實地址和聯系方式。
隨之而來的疑問是在此情況下快遞公司是否對消費者的損失負有責任？北京一位從事物流法律服務的律師告訴《法制日報》記者，快遞公司收取寄件方相關費用并取件后，雙方已經形成了合同關系，快遞公司沒有嚴格執行實名制，也就沒有盡到謹慎審查義務，存在一定的過錯，對于由此給消費者造成的損失，應該承擔相應責任。
該律師表示如果各地已經發生多起類似事件，寄件人的行為有可能涉嫌詐騙，則屬于刑事犯罪的范疇，消費者在提出索賠的同時，可以向警方報案。
今年3月20日國務院2017年立法工作計劃印發，其中，“制定快遞條例”列為力爭年內完成的立法項目，以“為了保障快遞安全，保護用戶合法權益，加強對快遞市場的監督管理，促進快遞業健康發展”。
此前的2015年11月16日，國務院法制辦公室官方網站發布消息，國際快遞狀態就《快遞條例(征求意見稿)》公開征求意見。《快遞條例(征求意見稿)》中規定，用戶交寄快件，應當如實填寫快遞運單。快遞運單應當包括以下事項：寄件人姓名或者單位名稱等身份信息、地址、聯系電話;收件人姓名或者單位名稱等身份信息、地址、聯系電話;寄遞物品的名稱、性質、數量。
罰則緊隨其后：經營快遞業務的企業應當對快遞運單信息進行核對，發現快遞運單填寫不完整或者信息填寫不實的，經營快遞業務的企業不得收寄。情節嚴重的，由飛時達快遞管理部門責令改正，可以處5000元以上1萬元以下的罰款。
前述律師認為如果快遞條例出臺后且該制度得以確立，將加大快遞公司的審核責任，一旦快遞公司怠于履行審核責任將承擔行政責任。
在陳中看來要防止此類事件發生，關鍵還在于快遞公司不折不扣地執行快遞實名制。
劉俊海告訴《法制日報》記者，監管部門也應該對這種新現象予以關注，同時圍繞消費者投訴的快遞公司、地區實施精準監管，消除監管盲區，填補監管漏洞，督促快遞公司執行快遞實名制。劉俊海表示，快遞主管機關也要和公安機關、工商管理部門等建立信息共享、快捷高效的聯動執法監管機制，提升監管效能，以打造消費者友好型的快遞市場。來源：國際快遞狀態
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