作者:飛時達北京國際快遞公司 | 2021-09-15 閱讀數:958 |
“ 本著公平與公正的態度,公司在收到吉祥航空的來函后,已著手具體調查此事,力爭還原當時涉事機長與吉祥航空機務職員對話的場景。如屬實,將對涉事職員進行必要的教育與處分
民航資源網2021年7月22日消息:7月6日零點,微博網友 @南京摩天漢 (粉絲19964)爆料稱:“所以請貴司@浙江長龍航空 解釋一下什么是南京人的劣根性和非南京人被污染了?另外支持@吉祥航空”。長龍航空被送上風口浪尖。
假如時針能撥回到6號凌晨,我對此事的建議是:
“ 發文后,在評論區 @南京摩天漢 和一眾微博大V
- 走內部流程預備官方聲明,加蓋公章后,再度發布。在評論區@南京摩天漢 和一眾微博大V
第三,回應的時間節點與內收留。在@南京摩天漢 曝光后16個小時后,@浙江長龍航空 微博終于發了“一支發話器和公章聲明”。目前是該微博賬號下最熱門的轉評贊帖子。
- 吉祥航空的紅戳官方文件基本“實錘”了機長的言行,長龍航空卻只字未提及該機長是否會被處罰,以及如何處罰;
航空業是一個“帶你飛向廣闊天地”的行業。固然公司可能只定位于區域,但旅客可以來自大江南北,五湖四海。好事不出門,壞事傳千里,何況互聯網高度發達的今天,任何涉及地域歧視的不當言論都可以被極速放大與傳播到四面八方,影響到買票旅客的選擇。
順便提一下,近年來女性平權運動在社媒上方興未艾,女權主義成為微博熱門話題,很易踩雷,可比”地域黑(輿圖炮)“猛烈多了。
據民航輿情監測CAIMS數據顯示,截至7月7日上午9點30分,事件在網絡中傳播數據共計1,475篇次,主要圍繞微博平臺展開:
- 立即匯報給航司高管,陳述此事對公司和品牌的直接危害和可能損害
百度指數顯示,“地域黑(輿圖炮)”詞條搜索指數高的區域,與互聯網地域用戶數目正相關。浙江長龍航空以杭州為基地,機長涉嫌diss江蘇南京人,擾動了兩大互聯網集體,因此能夠迅速引發網友關注與口誅筆伐,并達到一定規模。破圈指數高高的。
最后,任何事件都需要放到社情民意的大背景下往審閱,并考慮輿論大環境的動態變化。例如雷軍當年一句”得
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