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大馬機場控股要求航司改善檳城機場服務水平-歐洲航運代理

作者:飛時達北京國際快遞公司      2021-10-03    閱讀數:594

大馬機場控股要求航司改善檳城機場服務水平

  圖:檳城國際機場。 圖片來源:《光華日報》

  大馬機場控股有限公司要求所有航空公司配合,在近期內改善檳城國際機場的種種問題,以確保機場達致最佳服務水平。

  大馬機場控股有限公司總營運長拿督莫哈末蘇克里于周六發(fā)文告指,檳城國際機場目前在容量無法符合的情況下運作,因此各方都必須付出努力,才能改善狀況。

  他說,盡管日前機場運營者反映了機場的問題,但情況依舊一樣,而且只有70%的值機柜臺投入運作。

  他直言,經過過去5天的檢查顯示,30個分配予本地航空公司的柜臺,確實因為缺乏人員,而未得到充分利用。

  此外,亞航設置的5臺自助值機器(Self check-in kiosk)和6臺自助行李托運(SBD)的設施,也同樣因至少3臺沒有投入運作,而造成人龍的出現。

  因此,當局冀這些情況可在各方配合下,在近期內獲得改善,尤其我們正邁向“2020年體驗檳城”和“2020年大馬旅游年”。

  航空公司需安排足夠人手執(zhí)勤

  檳城國際機場高級經理莫哈末納金于上周一(29日)發(fā)文告說,該機場具備充足的設施,惟一些航空公司卻沒安排足夠人手執(zhí)勤。

  他說,該機場目前有61個辦理登機(Check-in)手續(xù)的柜臺,其中超過30個已分配給本地航空公司,但根據每日觀察,并非所有柜臺都投入運作,甚至是在繁忙時間如早上11時至1時,也僅有70%柜臺運作,才導致機場出現人龍。

  他認為,航空公司需安排足夠的人手執(zhí)勤,在加速辦理登機手續(xù)之余,也要確保自助值機器(Kiosks)及自助行李托運(SBD)正常運行。

  亞航集團執(zhí)行長東尼費南德斯日前發(fā)推文指,檳城機場的狀況很恐怖、機場亂七八糟,人滿為患,必須采取一些行動。

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