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百世攜手菜鳥開通中國至東南亞跨境直送服務

　　8月2日，菜鳥與百世國際聯手，正式啟動中國至泰國、越南、柬埔寨的全鏈路跨境直送服務。當地網購消費者通過天貓淘寶海外下單時勾選“官方直運”服務后，包裹即“一單到底”配送上門，一周左右的時間就可以送到當地消費者手中。至此，百世國際聯合菜鳥已開通中國至泰、越、馬、新、柬五國間的全鏈路跨境物流服務。

　　當日，一批泰、越、柬消費者在天貓淘寶海外購置的日化、服裝類產品由菜鳥和百世國際承運，陸續發往深圳的集貨倉，并將于清關后發往曼谷、河內、金邊的轉運中心。中心攬收包裹后，最快可于次日將商品派送至客戶手中。

　　為了使東南亞用戶和國內用戶一樣可以隨時查看包裹狀態，菜鳥開發系統打通電商平臺與后端物流。東南亞消費者下單后可以通過點擊物流詳情查看物流鏈路與時效。此外，菜鳥客服“小二”提供7/24客服，隨時解答用戶問題。

　　菜鳥跨境東南亞負責人表示：“直送保證了時效和服務質量，能提供更好的客戶體驗。” 由于使用統一系統管理，該服務保障了物流信息全程透明，降低了丟件、錯發件風險，節約了轉運時間。服務還提供了海陸空運的多樣化選擇：如液體、粉狀類貨物須選擇陸運安全運輸，有時效要求的快件可選擇空運。

　　東南亞已成為新興電商熱土。據一份谷歌、淡馬錫和貝恩公司的報告，泰國的互聯網經濟在2025年將增長到530億美元，而越南將增至520億美元，分別在該地區排名第二、第三。柬埔寨商務部也于近期啟動了電子商務項目（Go4eCAM），預計可在2022年前創造一萬余個就業機會。隨著東南亞城市化進程加速，這片人口稠密的土地很可能會復刻國內電商和快遞市場曾經的崛起。

　　2020年，百世國際已與菜鳥合作開通了中國至馬來西亞、新加坡的跨境物流服務線路。在中泰、中越、中馬、中新、中柬這五條物流通路上，百世國際整合全鏈路資源，包括國內集貨、國際干線運輸、報關清關、境外的倉儲、末端配送等，助力電商平臺、獨立站等，在東南亞市場提供服務。

　　百世國際相關負責人表示：“百世國際將持續拓展和豐富中國和東南亞間的跨境海陸空差異化服務，一方面賦能中國賣家，助推國貨出海，另一方面為當地消費者輸出品類豐富的中國制造產品。”

　　百世國際于2020年7月完成泰、越、馬、新、柬五國快遞網絡布局，目前共擁有24個自營的快遞分撥中心、1000多個加盟站點，其末端配送網絡已覆蓋全境，各類包裹可觸達絕大部分城市和鄉村，目前跨境寄遞日單量已突破5萬單。

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