作者:飛時達北京國際快遞公司 | 2021-09-16 閱讀數:642 |
從網絡訂餐、共享經濟、跨境電商到社交電商、直播電商、社區團購,伴隨互聯網貿易模式的快速演變,在新業態新模式層出不窮的同時,侵權假冒、售后題目及“二選一”“大數據殺熟”等現象時有發生。如何讓杭州市平臺經濟更行穩致遠?杭州市場監管人給出的答案是,唯有深化以網管網,實現從監管向治理轉變,從數字向聰明迭代。
據統計,2020年,“紅盾云橋”累計交互政企數據34.5萬條,“紅旗渠”快速化解網絡消費投訴舉報5.9萬件,“監管寶”辦理網絡違法案件6000件,覆蓋20余個省(市)、納進217個地區,“異地協作網絡”實現異地案件協查7.3萬件、在線快速處置違法行為2137條。
自2020年末,以“一橋一渠一寶一網”多跨集成和迭代升級為目標,杭州市市場監管局集中前期上風,深度關聯跨部分、跨區域、跨政企、跨層級的數據和系統,持續提升“智治”水平,終極形成事前規范引導、事中風險預警、事后有效處置的全鏈條監管模式,集大成者“杭州數智網監平臺”的全新亮相,是杭州平臺經濟監管的標志性成果,亦是“浙江公平在線”應用場景在杭的有效落地。
浙江省杭州市首創“一橋一渠一寶一網”體系
據悉,較之以往單兵作戰,杭州數智網監平臺現在可實現監管對象全覆蓋,即平臺多方回集數據,豐富完善平臺主體、網店主體、企業網站主體及各類新業態主體數據庫,跨境鐵路國際物流,并實施平臺畫像;可實現監管工具多跨集成,通過綜合集成跨區域、跨部分、跨政企、跨層級的“一橋一渠一寶一網”,鞏固提升政企數據、異地協作、消費維權、執法辦案全程在線方案,將傳統的線下監管方式,全方位、系統性重塑為平臺經濟治理新模式;可實現風險預警智能化,逐步建立數據模型,實現新經濟、新業態、新模式的風險監測及預警、監測數據的區塊鏈存證、涉網投訴舉報熱門題目的風險預警、網絡商品抽檢熱門題目的風險預警等;可實現“浙江公平在線”落地,加強省市聯動,通過與“浙江公平在線”對接,高效處置交辦數據,反向提供監測線索和信息,幫助完善“浙江公平在線”監測標準,優化監測算法,提升監測結果正確性。
據杭州市市場監管局相關負責人先容:“杭州數智網監平臺的上線,是今年杭州平臺經濟治理的組合拳之一。”此前,杭州市委市政府于5月份出臺了加強平臺經濟治理促進規范發展17條意見,并明確要推進數字化監管;本月,杭州市市場監管局召開110家平臺企業行政指導會,部署了平臺企業自查整改和督導工作。以上組合拳,旨在有效促進杭州市平臺經濟規范發展,服務浙江省數字化改革目標,助力建設重要窗口和共同富裕示范區。
據悉,杭州數智網監平臺擁有三大駕駛艙:一是平臺總貌艙。動態展示分析全市平臺總數、平臺分布、店展分布、年交易額分布,網店數、網店經營類目等數據,反映全市平臺企業整體運營情況。二是平臺治理艙。動態展示分析全市平臺治理數據,包括投訴舉報分布、負面主體分布、立案數分布、違法類型分布、投訴舉報趨勢等。三是平臺明細艙。通過基礎數據分析,展示特定平臺主體畫像,包括平臺總體分類、運營模式、主要經營商品、投訴舉報趨勢和投訴先行處置趨勢等。
依托三大駕駛艙,杭州數智網監平臺將充分發揮其一網交互、一網調解、一網通達、數據診脈的功能,讓政企數據共享不再難,讓消費糾紛處理不再慢,讓在線及跨區域辦案不再繁,護航平臺企業發展更健康。
記者從杭州市市場監管局數字化改革成果首期通報會上獲悉,自2016年以來,杭州市市場監管局堅持以網管網,適應平臺經濟跨區域、跨行業、跨部分特征,海運費,通過數據化、在線化、智能化融合業務和數據,用數字化賦能平臺經濟監管,在全國首創了以“一橋一渠一寶一網”為核心的平臺經濟治理體系。即:負責政企協作數據的“紅盾云橋”、聯通全國15個大型電商平臺并為消費糾紛提供快速處理的“紅旗渠”、負責在線執法的“監管寶”和跨區域在線“異地協作網絡”,創新實現了政企數據、異地協作、消費維權、執法辦案的在線解決方案。
2020年,平臺年交易額超8萬億元,占全國60%以上,浙江省杭州市作為平臺經濟重鎮,擁有大小電商平臺110個,網店超900萬個。亮眼數字的另一面,則是平臺經濟體量大、經營模式更迭快、消費投訴糾紛多、網絡案件查處難、異地執法協作難等現實困難。
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