法國(guó)郵政將對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行重組
| 作者：飛時(shí)達(dá)北京國(guó)際快遞公司 | 2021-09-27 閱讀數(shù)：618 |
根據(jù)法國(guó)飛時(shí)達(dá)北京國(guó)際快遞公司近日公布的2030戰(zhàn)略，法國(guó)飛時(shí)達(dá)北京國(guó)際快遞公司將對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行重組：郵局網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字化服務(wù)等部門(mén)將合并為一個(gè)新部門(mén)，跨境業(yè)務(wù)部門(mén)Asendia將并入GeoPost。法國(guó)飛時(shí)達(dá)北京國(guó)際快遞公司將聚焦于盈利增長(zhǎng)、公共服務(wù)和國(guó)際擴(kuò)張，打造歐洲一流的數(shù)字化、綠色化溝通交流平臺(tái)。
跨境電商業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)
Asendia是法國(guó)飛時(shí)達(dá)北京國(guó)際快遞公司和瑞士飛時(shí)達(dá)北京國(guó)際快遞公司2012年成立的合資公司，法國(guó)飛時(shí)達(dá)北京國(guó)際快遞公司持有60%股份，瑞士飛時(shí)達(dá)北京國(guó)際快遞公司持有40%股份，自成立以來(lái)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。Asendia原來(lái)屬于法國(guó)飛時(shí)達(dá)北京國(guó)際快遞公司的郵件及包裹業(yè)務(wù)部門(mén)，以后將劃歸法國(guó)飛時(shí)達(dá)北京國(guó)際快遞公司國(guó)際業(yè)務(wù)部門(mén)GeoPost，以改善客戶(hù)服務(wù)，尤其是國(guó)際包裹和電商業(yè)務(wù)，要發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢(shì)，加速?lài)?guó)際物流和包裹業(yè)務(wù)的發(fā)展。
近年來(lái)，Asendia逐漸從傳統(tǒng)的國(guó)際郵件服務(wù)商轉(zhuǎn)變?yōu)榭缇硺I(yè)務(wù)部門(mén)，重點(diǎn)服務(wù)電商領(lǐng)域，通過(guò)國(guó)際飛時(shí)達(dá)北京國(guó)際快遞公司網(wǎng)絡(luò)和其他投遞伙伴專(zhuān)門(mén)提供小包投遞服務(wù)。
2020年，Asendia業(yè)務(wù)增長(zhǎng)50%，接近18億歐元，其子公司e-ShopWorld表現(xiàn)尤為強(qiáng)勁，市場(chǎng)覆蓋歐、亞、美洲共15個(gè)國(guó)家，員工超過(guò)1000人。
GeoPost接管?chē)?guó)際郵件部門(mén)Asendia
Asendia 并入GeoPost后，預(yù)計(jì)2021年 GeoPost新增業(yè)務(wù)收入將遠(yuǎn)超Asendia 在原來(lái)部門(mén)所獲收入。由于一系列并購(gòu)，以及電商業(yè)務(wù)帶來(lái)的有機(jī)增長(zhǎng)，2020年GeoPost業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)42%，超過(guò)110億歐元。Asendia 并入后，不計(jì)有機(jī)增長(zhǎng)和其它擴(kuò)張行動(dòng)，2021年GeoPost業(yè)務(wù)收入預(yù)計(jì)接近128億歐元。
同時(shí)，法國(guó)郵件和包裹部門(mén)經(jīng)營(yíng)不善出現(xiàn)虧損，業(yè)務(wù)收入從上年的121.5億歐元下降到103.5億歐元。其中，郵件業(yè)務(wù)部門(mén)2020年業(yè)務(wù)收入73億歐元；B2C包裹業(yè)務(wù)增長(zhǎng)20%，達(dá)到22.6億歐元。
成立“大公共和數(shù)字化”部門(mén)
法國(guó)飛時(shí)達(dá)北京國(guó)際快遞公司將成立“大公共和數(shù)字化”部門(mén)，由郵局網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字化業(yè)務(wù)以及營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)體驗(yàn)等部門(mén)合并而成。
法國(guó)飛時(shí)達(dá)北京國(guó)際快遞公司將客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量置于轉(zhuǎn)型的核心地位，因?yàn)槿蚧?shù)字化客戶(hù)體驗(yàn)已成為企業(yè)和客戶(hù)關(guān)系的決定性因素。
新部門(mén)將整合數(shù)字資源和實(shí)物網(wǎng)絡(luò)，以開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，并將數(shù)字化作為增長(zhǎng)點(diǎn)，協(xié)調(diào)全國(guó)的實(shí)物網(wǎng)絡(luò)。該部門(mén)擁有5萬(wàn)余名職工，其中4萬(wàn)人從事客戶(hù)服務(wù)，1萬(wàn)余人從事數(shù)字化和集團(tuán)轉(zhuǎn)型。
2020年，受疫情影響客戶(hù)減少，郵局網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重影響，但經(jīng)營(yíng)成本得到有效控制，下降1.4%。數(shù)字化服務(wù)收入增長(zhǎng)14.6%，達(dá)到7.99億歐元，但經(jīng)營(yíng)損失達(dá)到4800萬(wàn)歐元。
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