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期望未來3年輔收再增50% 漢莎將對票價進行拆包-香港國際空運

期望未來3年輔收再增50% 漢莎將對票價進行拆包

  據Simple Flying報道,漢莎集團于近日在法蘭克福舉行的資本市場日上宣布,將對機票價格進行拆包以增加輔助收入。

  漢莎認為,票價的未來將涉及對單個可選服務進行向上銷售。確實,漢莎相信基于個別需求的定制化產品,可能才是答案。

  2015-2019年,漢莎的輔助收入從2.84億歐元增長一倍多至5.85億歐元。通過拆包和向上銷售,漢莎希望在未來三年里將輔助收入再增加50%。此前,阿聯酋航空也宣布它們將對商務艙票價進行拆包。

  漢莎集團首席商務官Harry Hohmeister表示,機票價格的未來就是進行拆包并向上銷售定制化產品。也就是說,乘客將購買一張基礎票價,然后再進行附加購買。

  例如,家庭套餐票可以包含額外的行李,而旅客套餐票可以包含額外的行李與訂座,如果是商務旅客,則可以犧牲額外的行李來獲得快速安檢和休息室使用權。

針對不同客戶群體的套餐票對比

  圖:針對不同客戶群體的套餐票對比

  Hohmeister稱:“通過打包來銷售屬于被動銷售。你預訂了經濟艙機票,但你想要獲得休息室使用權,然后你是否還想要一個特殊的座位?然后,你是否還想要特殊食物?通過主動銷售,這些都可以辦到。”

  “拆包讓我們有機會進行主動銷售,而不是被動銷售,這在賺錢上有很大的潛力,當然,這也是我們想要獲得5億歐元額外收入背后的倚仗。”

  《期望未來3年輔收再增50% 漢莎將對票價進行拆包》原文

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