eBay Free Return Care退貨保障計(jì)劃上線-DHL快遞-fedex聯(lián)邦快遞
| 作者：飛時(shí)達(dá)北京國(guó)際快遞公司 | 2022-06-21 閱讀數(shù)：610 |
日期：2022-06-21
來源： 電商報(bào)
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近日，eBay推出eBay Free Return Care退貨保障計(jì)劃，為賣家提供更多退運(yùn)和相關(guān)保障服務(wù)。
據(jù)悉，為了幫助跨境電商賣家有效解決跨境退貨難題，進(jìn)一步提升買家購物體驗(yàn)，eBay聯(lián)合合作伙伴“韋萊保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)”和“小雨傘保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)”正式推出“容e退”服務(wù)。該服務(wù)是eBay Free Return Care退貨保障計(jì)劃的重要一員，由“保險(xiǎn)保障”和“退貨服務(wù)”兩部分組成。
在保險(xiǎn)保障上，買家購物后，在投保協(xié)議約定的范圍及時(shí)間內(nèi)退貨，保險(xiǎn)公司將按照保單約定對(duì)賣家的收入損失進(jìn)行賠償；退貨服務(wù)上，買家提出退貨退款后，且退貨理由包含在投保協(xié)議內(nèi)，系統(tǒng)將自動(dòng)發(fā)送運(yùn)單給買家，買家到指定網(wǎng)點(diǎn)完成寄送。買賣雙方均無需承擔(dān)退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)。
此外，“容e退”能提供各國(guó)海外倉接收退貨（目前已開通美英德澳四國(guó)）；系統(tǒng)自動(dòng)派發(fā)免費(fèi)面單，真正實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)退貨，提升買家忠誠(chéng)度；前端費(fèi)用固定，減少售后糾紛，降低客服成本三大問題。
目前，符合條件的賣家只需要進(jìn)行線上簽約就可以加入“容e退”服務(wù)，開啟免費(fèi)退貨的自動(dòng)保障流程。
據(jù)了解，“容e退”現(xiàn)已為eBay九大站點(diǎn)中收貨地址為美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、澳大利亞四國(guó)的刊登開放，支持多達(dá)17種退貨理由提出的理賠申請(qǐng)。國(guó)際快遞,國(guó)際快遞公司,UPS,EMS國(guó)際速遞,DHL,fedex,聯(lián)邦快遞,空運(yùn),海運(yùn),飛時(shí)達(dá)
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