作者:飛時(shí)達(dá)北京國(guó)際快遞公司 | 2022-06-26 閱讀數(shù):926 |
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100個(gè)微信粉絲中,超過一半不會(huì)主動(dòng)向企業(yè)進(jìn)行咨詢,就算有50個(gè)發(fā)起咨詢,微信后臺(tái)弊端、機(jī)械化回復(fù)、不及時(shí)、無針對(duì)性等原因都將導(dǎo)致您的商機(jī)夭折,所以微信營(yíng)銷做得再好,客戶不主動(dòng)咨詢或者把握不住怎么行,客戶很懶,但我們不能懶,裝上微信在線客服,讓銷售額提升65%。
通過調(diào)查企業(yè)公眾平臺(tái)的訪客類型,結(jié)果顯示僅有5%的訪客,迫切想了解產(chǎn)品及公司,并立刻在微信上尋找企業(yè)的聯(lián)系方式,或者在微信上發(fā)起咨詢,這一部分是我們稱之為優(yōu)質(zhì)客戶,然而,僅僅這5%的訪客也往往會(huì)因?yàn)椴皇芷髽I(yè)重視、咨詢回復(fù)不及時(shí)、毫無針對(duì)性、微信本身聊天咨詢的弊端而最終以失敗告終。
另外30%的訪客購(gòu)買意向強(qiáng)烈,但要貨比三家,對(duì)比產(chǎn)品、服務(wù)體驗(yàn)之后再根據(jù)自己的判斷進(jìn)行選擇,但是,若沒有一款具有優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)、響應(yīng)速度快、免費(fèi)咨詢等特性的即時(shí)軟件的話,同樣會(huì)像剛剛一樣,流失掉這30%的意向客戶,當(dāng)然潛在客戶也是企業(yè)必須重視的資源,在微信中有35%的訪客對(duì)您的產(chǎn)品或服非常認(rèn)可。
但他們普遍購(gòu)買欲望并不是很強(qiáng)烈,這時(shí)我們更需要一款有效的微信營(yíng)銷工具,進(jìn)行合理引導(dǎo)、深入挖掘客戶需求,促使客戶提前咨詢及購(gòu)買,很顯然每天我們損失掉65%的微信銷售機(jī)會(huì),發(fā)一條信息等半天的營(yíng)銷模式只適用于用戶社交,對(duì)于企業(yè)而言可不能來這一套,快使用微信在線客服,先人一步奪得超競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手65%商機(jī)。
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