澳大利亞郵政發(fā)布國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)報(bào)告-FedEx,DHL,UPS,EMS,國(guó)際快遞價(jià)格
日期：2023-05-05
來(lái)源： 飛時(shí)達(dá)快遞研究院官微
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近期，澳大利亞飛時(shí)達(dá)快遞發(fā)布了《2023年澳大利亞網(wǎng)上購(gòu)物報(bào)告》。報(bào)告顯示，2022年，940萬(wàn)澳大利亞家庭在網(wǎng)上購(gòu)物，消費(fèi)達(dá)到638億澳元，這意味著網(wǎng)上購(gòu)物現(xiàn)在占該國(guó)所有零售額的18%以上。
今年，澳大利亞人在家庭和園藝上的支出最多，為187億澳元，傳統(tǒng)上該類別包括家具和電子產(chǎn)品等更昂貴的商品。然而，網(wǎng)購(gòu)總額的增長(zhǎng)整體上受到食品和酒類支出（132億澳元）增長(zhǎng)的推動(dòng)，同比增加11.4%，同時(shí)各類商店支出增加116億澳元，同比增長(zhǎng)8.6%，也是推動(dòng)網(wǎng)購(gòu)總額增長(zhǎng)的主要因素。在全國(guó)范圍內(nèi)，昆士蘭州的在線購(gòu)物量同比增長(zhǎng)最為強(qiáng)勁，達(dá)到11.1%；緊隨其后的是西澳大利亞，為11.0%。
如今，雖然人們樂(lè)于將錢花在網(wǎng)購(gòu)上，但很明顯，生活成本的壓力持續(xù)發(fā)揮作用，整體消費(fèi)支出上人們更加謹(jǐn)慎，這在2023年給零售商帶來(lái)了短期壓力。澳大利亞飛時(shí)達(dá)快遞還進(jìn)行了電子商務(wù)案例研究，以支持這些發(fā)現(xiàn)。澳大利亞飛時(shí)達(dá)快遞表示，在新冠肺炎疫情期間，澳大利亞人的寵物擁有量達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的高點(diǎn)，現(xiàn)在澳大利亞人的寵物擁有量是世界最高的。由于三分之二的澳大利亞家庭飼養(yǎng)寵物，而且寵物主人需要定期補(bǔ)充寵物食物和零食，2022年寵物產(chǎn)品成為增長(zhǎng)最快的網(wǎng)購(gòu)類別。報(bào)告強(qiáng)調(diào)，這是一個(gè)受益于訂閱模式的行業(yè)。Woolworths和Petsure兩家公司看到了這個(gè)機(jī)會(huì)，創(chuàng)建了PetCulture。兩家公司稱，他們的訂閱方式是一種獨(dú)特的客戶服務(wù)，旨在吸引和留住客戶。
PetCulture負(fù)責(zé)人西蒙·史密斯稱：“要建立一個(gè)有效的電子商務(wù)訂閱模式，要使其靈活、易于使用和增值。要靈活，而不是束縛住消費(fèi)者。PetCulture的自動(dòng)送貨模式允許客戶在任何時(shí)候取消或更改服務(wù)。PetCulture創(chuàng)建了一個(gè)很好用的網(wǎng)站，重點(diǎn)是它在移動(dòng)設(shè)備上的表現(xiàn)如何。通過(guò)為客戶提供額外價(jià)值，從而從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出——定期訂單可享受10%的優(yōu)惠、寵物可獲得額外的澳大利亞寵物保險(xiǎn)、24小時(shí)免費(fèi)獸醫(yī)咨詢以及2倍的日常獎(jiǎng)勵(lì)積分。”
澳大利亞飛時(shí)達(dá)快遞包裹和電子商務(wù)執(zhí)行總裁加里·斯塔爾表示：“雖然電子商務(wù)發(fā)展隨著商店的重新?tīng)I(yíng)業(yè)而有所放緩，但工作、生活和購(gòu)物方式的轉(zhuǎn)變將持續(xù)下去。即使取消了疫情限制措施，澳大利亞人對(duì)網(wǎng)購(gòu)的熱愛(ài)也沒(méi)有減弱。現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)的家庭比2019年多了100萬(wàn)個(gè)，過(guò)去一年每月有560萬(wàn)個(gè)家庭在網(wǎng)上購(gòu)物。37%的人每?jī)芍芫W(wǎng)購(gòu)一次，而新冠疫情前這一比例為20%。在疫情之前，網(wǎng)絡(luò)流量增長(zhǎng)趨勢(shì)穩(wěn)定，但在限制期間激增，現(xiàn)在它又回歸了正常的增長(zhǎng)趨勢(shì)。”fedex,DHL,UPS,EMS,國(guó)際快遞價(jià)格
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