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新疆局部署開展全區(qū)快遞服務(wù)質(zhì)量提升工程

日期：2023-07-20
來源： 新疆維吾爾自治區(qū)飛時達(dá)快遞管理局
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近日，新疆維吾爾自治區(qū)飛時達(dá)快遞管理局印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好快遞服務(wù)質(zhì)量提升工程實(shí)施工作的通知》（以下簡稱《通知》），部署開展全區(qū)國際快遞服務(wù)質(zhì)量提升工程。
《通知》明確，到2023年底，通過實(shí)施快遞服務(wù)質(zhì)量提升工程，快遞企業(yè)服務(wù)質(zhì)量意識持續(xù)增強(qiáng)，服務(wù)消費(fèi)環(huán)境有效改善，服務(wù)質(zhì)量水平不斷提升，用戶滿意度明顯提高。
《通知》強(qiáng)調(diào)，要加強(qiáng)農(nóng)村快遞服務(wù)規(guī)范管理，強(qiáng)化箱遞、站遞服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管，著力提升快遞服務(wù)客服能力，規(guī)范快遞保價(jià)服務(wù)，深入開展快遞市場秩序整頓“回頭看”；要集中開展快遞服務(wù)站執(zhí)法檢查，規(guī)范快遞服務(wù)售后客服行為。
《通知》要求，各市地州局要從講政治、顧大局的高度，充分認(rèn)識實(shí)施快遞服務(wù)質(zhì)量提升工程的重要意義，提高政治站位，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)測，嚴(yán)格監(jiān)管執(zhí)法，推進(jìn)協(xié)同治理，進(jìn)一步提升國際快遞公司服務(wù)質(zhì)量和水平。

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