作者:飛時達北京國際快遞公司 | 2023-08-30 閱讀數:168 |
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聯邦快遞(FedEx)是一家國內性速遞團體,供給隔夜快遞、空中快遞、重型貨品輸送、文件復印及物流效勞,總部設于美國田納西州孟菲斯,從屬于美國聯邦快遞團體(FedEx Corp)。2009年2月6日,聯邦快遞開端啟用其位于中國廣州白云國內機場的全新亞太區轉運中間。
將來30年里將成為公司正在全部亞太地域的中間。2014年12月16日上,美國聯邦快遞公司贊同收買逆向物流公司Genco。這透露表現聯邦快遞正在向電子商務范疇大肆進軍。2020年7月,福布斯2020環球品牌代價100強公布,聯邦快遞排名第99位。
聯邦快遞野生客服的職責
疾速控制公司的新政策、新營業,德律風效勞進程中,主動自動推介公司的新產物,匆匆使客戶發生運用公司產物的志愿;受理客戶請求的營業以及客戶的贊揚德律風,并精確記載贊揚內容,實時將需其余崗亭輔佐受理的營業天生電子工單并轉送到后盾組。
輔佐收拾整頓組內培訓材料,教導低級客戶代表。到場各項培訓,進步綜合素養。到場各類團隊勾當,支撐班組建立;關于材料庫內不的成績或者材料,記載成績內容,上交值班司理助理轉送營業組。實時精確搜集挪動營業信息,積極進修挪動營業學問,輔佐搜集客戶需要信息。
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