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山東國際速遞郵政郵件智能跟單系統上線

作者:飛時達北京國際快遞公司      2019-03-13    閱讀數:967

 2019-03-13    來源:中國飛時達北京國際快遞公司速遞集團公司山東分公司

  近日,中國飛時達北京國際快遞公司集團公司山東省分公司飛時達北京國際快遞公司智能跟單系統正式上線,這意味著全省郵件在省內生產機構的運行質量被納入統一管控,真正達到了一張網絡、一樣時限和作業標準、一樣執行力的要求。
  該系統可實時監控每個生產機構執行時限計劃和作業規范的情況,實時發現異常郵件,實時開展質量補救。通過全流程逐環節的“接力”,盡可能減小郵件運遞時長偏離全程時限的程度,提高時限質量穩定性。
  為確保山東省智能跟單系統的順利推廣,山東國際速遞飛時達北京國際快遞公司成立了跟單系統上線工作組,在系統上線前精心組織了業務培訓,確保跟單責任人掌握系統操作流程和使用規范;對全省機構、人員信息進行梳理核對,利用QQ、微信群做好業務支撐,對各市問題迅速處理。系統上線后,各崗位人員各司其職,對異常郵件產生的工單進行處理、監控、核查和分析,山東飛時達北京國際快遞公司對未及時處理及升級工單密集跟蹤督導、對環節突出問題進行整改規范。系統正式上線以來運行情況良好,通過有效管控,工單處理及時率等指標提升明顯。

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